常青街道淝南社區：“紅管家”服務驛站打造基層治理“升級版”

常青街道淝南家園是回遷安置小區，居民以原住民為主，自小區回遷安置以來，外來人口不斷增多，居民居住格局改變，廣大居民在“洗腳進樓”的過程中不斷遇到新問題、產生新矛盾。為破解小區治理“老大難”問題，常青街道黨工委著力推進紅色領航和美小區建設，在淝南家園建立“紅管家”服務驛站，將居民生活方方面面納入管理體系，打造基層治理“升級版”。

夯實“四級網絡”，構建基層組織新架構。以“紅管家”服務驛站建設為契機，重新優化黨組織設置，構建“社區黨委-‘紅管家’黨支部-樓棟黨小組-黨員家庭戶”四級網絡基層組織新架構，方便黨支部在組織動員、凝聚骨干、統籌協調、完善服務方面發揮主導作用。將黨員管理重心下移到樓棟，共劃分42個樓棟黨小組，從每個樓棟中挑選有干勁、會干事的黨員擔任黨小組長，覆蓋率達100%。黨小組長通過與黨員即時互動，隨時掌握社情民意，解決群眾多項訴求。

打造“兩支隊伍”，筑牢為民服務新基礎。一是“黨員示范隊”。通過完善社區治理四級網絡，把“社區是社會的基本單元”變為“樓棟是社會的基本單元”，特別是大力整合以往不想履職的、沒有平臺去履職的轄區黨員力量，增強他們的政治感、榮譽感、家園感、歸屬感，把廣大黨員安在一線、沖在一線，形成強大的帶動力。二是“群眾爭優隊”。搭建黨員服務群眾的政治引領平臺、教育引導平臺、活動對接平臺、制度運行平臺，緊緊抓住居民鄉賢、社會組織、志愿者中的先進分子，發展他們成為服務群眾的主體力量，把現有的社區干部“1個人服務10個人”變為“6個服務5個人”。

完善“六個陣地”，搭建服務群眾新平臺。以居民需求為導向，大力提升服務，全力構建六個陣地。一是建立規范標準的黨務居務公開欄，設置黨員風采承諾墻，把在職黨員承諾和無職黨員設崗定責進行公示，對黨員志愿服務、先進事跡等進行宣傳。二是設立先鋒驛站，立足黨性錘煉、黨群溝通、黨員活動、志愿服務、政策宣傳、解難助困六大功能。三是建立健康驛站，從健康理療、健康講座、健康監測、健康操等方面著手，滿足社區居民的美好生活需要。四是建設市科技館常青街道社區分館，科技館總建筑面積約1200平方米，開設科普樂園、兒童天地、非遺作坊、創課空間、科普劇場五大主題。五是建成“楠香書屋”圖書館，配備各類圖書近15000冊，電腦12臺，整合線下傳統圖書資源與線上互聯網資源，滿足居民圖書借閱等需求。六是建立“淝南社區文化服務中心”，包括社區老年活動中心、舞蹈室、彩虹橋課堂、生活指導室等共計1200平方活動場地全天候為居民免費開放，共享文化資源，截至目前，已服務居民7萬余人次。