煙墩街道西杭社區黨支部瞄準黨建與民生協調發展的契合點，圍繞民生抓黨建、抓好黨建促民生，從居民最關心、最直接、最現實的問題入手，堅持把群眾的呼聲作為“第一信號”，以“網格化、便民化、精細化”的三化服務助推社區民生工作落地見效，真心誠意為居民辦實事、解難事、做好事。

“網格化”搭建新載體

社區黨支部以紅色領航和美小區建設工作為抓手，推行“點、線、面”相結合的“網格化”管理模式，結合社區人口規模、黨員數量、資源分布情況劃分樓棟黨建網格，并在網格上建立樓棟黨小組，把“人、地、物、事、組織”等全部納入網格管理，發揮“兩長多員”的特長與作用，為樓棟網格內的居民提供多元化、便捷化、個性化民生服務，實現民生服務“零距離”、社會管理“全覆蓋”。

“便民化”服務多需求

西杭社區現有小區住戶較多，居民需求多種多樣，社區黨支部以居民訴求為核心，提供一站式業務辦理，打造集圖書館、健身房、手工坊等為一體的“家門口的居民活動中心”，通過購買服務項目、引入社會工作機構等形式，鏈接多方資源，打造精品文化服務陣地。找準需求，搭建平臺，創新模式，讓民生服務切實惠及廣大居民。

“精細化”提升獲得感

針對包河區2019年實施的17項民生工程項目，西杭社區黨支部積極召開業務推進會及培訓會，提升民生工作人員的業務能力。在工作中，工作人員結合“黨群家訪”活動進樓入戶，一方面摸排轄區居民情況，以信息庫的形式，對應享民生服務的居民提供及時的民生服務；另一方面將形式多樣的民生活動送進樓棟，讓居民知曉、了解何為民生政策，能夠享受哪些民生政策，精心打造為民、惠民、安民、便民服務，切實提升居民群眾的幸福感、獲得感、安全感。