包河區(qū)常青街道淝南社區(qū)地處高鐵南站片區(qū)，面積2.5平方公里，轄淝南家園和梅蘭家園兩個生活小區(qū)，居民近1萬人，在冊黨員188名。自包河區(qū)大力實施紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)以來，社區(qū)黨委緊緊圍繞“紅五星”基層治理模式，重點推進“紅管家”服務(wù)驛站建設(shè)，通過“三個一”舉措，著力提升居民幸福感。

規(guī)范一套時間表。為了收集盡量多的民情民意，了解居民心聲，淝南家園黨員先鋒崗的民情信息員基本上是利用自己的休息時間，挨家挨戶進行民情收集。為了確保不擾民，民情信息員形成了一套自己的作息時間：早上8點之前不敲門，中午12點以后不上門，晚上9點以后不串門，主動將自己的作息時間進行調(diào)整，適應(yīng)轄區(qū)居民的生活節(jié)奏，切實保障居民生活舒適度。

完善一個議事會。為了調(diào)解居民之間各類糾紛，解決社區(qū)存在的各類“疑難雜癥”，根據(jù)《樓棟黨小組長議事制度》相關(guān)規(guī)定，淝南家園“紅管家”服務(wù)驛站每月召開一次議事會議，由所在支部書記主持,各支部所屬黨小組長參加。會上主要傳達社區(qū)黨委決議，討論貫徹黨委決議的具體措施，通報樓棟為民服務(wù)事項落實情況，及時研究解決“六大員”走訪中遇到的各類問題和矛盾，讓“小事不出樓棟，大事不出社區(qū)”，切實提升居民滿意度。

打造一支服務(wù)隊。社區(qū)黨委積極探索回遷居民自治、社區(qū)治理新路徑，以支部為單位對淝南家園及轄區(qū)高鐵南站等駐地單位開展志愿服務(wù)活動，對社區(qū)范圍內(nèi)的特殊困難群體進行一對一的結(jié)對幫扶，開展生活照料、大病康復(fù)、愛心募捐等幫扶活動，開設(shè)“鄰里共建、鄰里相扶、鄰里同悅、鄰里共融”四大版塊，有效孵化鄰里幫幫團、淝南太極拳隊、金婚風(fēng)雨情、耆伢樂等一系列便民服務(wù)活動。截至目前，社區(qū)黨委已先后開展政策宣傳、環(huán)境整治、綠化養(yǎng)護、健康體檢、愛路護路等各類活動270余次，開展“孝道行社區(qū)”、中秋百家宴、社區(qū)春晚等系列活動10余次，切實提升居民幸福感。