來自“防疫”一線的社區(qū)工作者筆記（十二）

安全管家——物業(yè)人

在新冠疫情的影響下，在家隔離成為全國人民的共識。作為對抗疫情的第一道防線，社區(qū)物業(yè)迎來了前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)，打響了一場“疫情防控戰(zhàn)”。同安街道王大郢社區(qū)碧湖云溪一期、二期物業(yè)在防控疫情工作中密切配合社區(qū)黨組織，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，保護了業(yè)主的安危。

宜爾室家物業(yè)碧湖云溪（一期）和合肥博風物業(yè)碧湖云溪（二期）管理服務(wù)到位，堅持推行人性化管理。創(chuàng)新使用消毒毯、消毒通道等措施，一期物業(yè)沈永珍主任和業(yè)委會共同搭建了一個消毒安全通道，出入人員在檢測體溫后，再通過“消毒通道”，進行“雙保險”防控。針對每日必須出行的業(yè)主，在做好嚴格登記的基礎(chǔ)上，仔細詢問身體狀況并叮囑戴好口罩、勤洗手，做好個人防護，保證業(yè)主健康出行。對居家隔離人員及家人，每天通過電話、微信等方式與其溝通，了解生活狀況，通過“代買、幫買”和“代送”等措施，幫助采購新鮮蔬果，收發(fā)快遞外賣等，保證了小區(qū)業(yè)主的正常生活需求，也堅持做好居家隔離人員的心理疏導(dǎo)，與社區(qū)邀請的疏導(dǎo)醫(yī)生保持密切聯(lián)系。

與此同時，云溪一期、二期物業(yè)嚴格實行消毒，制定了全方位的消毒計劃，充分發(fā)揮小區(qū)管理服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢，二期物業(yè)余凱總經(jīng)理每天帶著保潔人員對樓道、下水道口、電梯間及垃圾桶周邊等細菌易滋生的地方和公共區(qū)域進行全方位、全覆蓋消毒，對電梯間、樓棟門窗、門把手這種使用頻率高的區(qū)域進行高頻消殺。同時，對于居家隔離家庭的區(qū)域予以重點關(guān)注，全力配合衛(wèi)生防疫部門入戶消毒查訪，并做好周邊區(qū)域的重點消毒防護。

小區(qū)物業(yè)在防控疫情期間宣傳到位，與社區(qū)網(wǎng)格員和黨員志愿者密切配合，通過懸掛橫幅、電子屏顯示、喇叭播放、張貼公告和發(fā)放宣傳冊等方式，快速將有關(guān)疫情防治知識和防疫措施向業(yè)主進行宣傳和解釋，引導(dǎo)業(yè)主正確防疫。全天候24小時在出入口值守，積極協(xié)助社區(qū)網(wǎng)格員、黨員志愿者參與疫情防控工作，真正形成了聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的良好氛圍。

物業(yè)公司除了積極發(fā)揮自身力量，還充分利用外來的幫助，除了社區(qū)的黨員志愿者還有下沉到社區(qū)的市直機關(guān)黨員童琳和范振宇，他們分別來自市供水集團和市地方鐵路投資建設(shè)有限公司，他們堅決服從安排，每天早早到崗，對進出的居民實行測溫和登記，對返肥人員情況進行梳理，配合物業(yè)做好資料整理工作，發(fā)揮了黨員的帶頭作用。

物業(yè)公司的強力防疫，打通了服務(wù)群眾的“最后一米”，在這場與生命、與時間的極限戰(zhàn)“疫”中，疫情讓人們在空間上保持了距離，卻讓物業(yè)人與業(yè)主在心靈上貼得更近，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)注入了強大信心。（王衛(wèi)平）