望湖街道沁心湖社區：“三創新”突出精準細致，打造黨群服務陣地

   望湖街道沁心湖社區以網格化管理為基礎，以提供居民貼“心”服務為宗旨，構建橫到邊縱到底的黨群服務陣地網絡，形成“十五分鐘黨群服務圈”，精準細致解決好服務群眾的操心事、煩心事、揪心事。

   創新定制化服務。將社區辦事大廳升級為黨群服務中心，設置兩個綜合服務窗口，由全科社工集中受理民政、社保、衛計等64項綜合服務事務；開辟便民自助服務區，為居民提供免費服務，如復印、飲水、雨傘借用、計生用品領取、自助測量血壓、避寒避暑等服務。在瑞和苑及民航家園兩個網格建成黨群服務站，將黨建元素融入便民理發、圖書借閱、中醫理療等細小的貼心服務之中。利用“網格走訪”契機，了解居民所求所想，善用網格議事協商會，協調辦好“短平快”的民生微事實，地下車庫安全門維修、居民健身場地器材更新、開放樓頂公共晾曬區、丹桂苑乒乓球室空調安裝等一批項目，讓群眾在家門口享受到優質服務。

   創新融合化服務。與省直單位機關部門建立共建關系，開展一系列特色鮮明的為民活動。與高校簽訂志愿服務共建協議書，廣泛開展各類志愿服務活動。統籌整合了社區范圍內商場、賓館、公園、地鐵、飯店、學校、幼兒園、物業公司、超市等21家單位，利用企業單位行業優勢，為社區文明創建、志愿服務等工作助力。中信銀行主動出資為小區翻新健身場地地膠；地鐵一號線聯合社區新時代文明實踐站開展文明出行志愿服務系列活動；望湖小學、省委機關幼兒園金桂苑分園積極動員組織學生參加社區愛心義賣，為困難家庭圓夢微心愿。

   創新智能化服務。疫情期間，通過“線上+線下”、“大數據+網格化”多舉并措，做到疫情防控“入網入格入家庭”，從嚴做好社區防疫。以7個網格為單位，通過上門排查、打電話、發短信以及微信群提示等方式，對重點地區人員進行逐戶排查核實，取得了事半功倍的效果。108名樓棟黨小組長、單元長走家串戶，成為防控一線的信息員、宣傳員、戰斗員。在強化線下摸排宣傳的同時，社區充分利用現代信息手段，通過“易可優網格管理系統”精準排摸，統籌開展綜合管理、信息收集和疫情上報等工作，為居民構筑起一道堅實的“防護墻”。

   社區致力于為居民提供“貼心”、“貼身”服務，十五分鐘黨群服務圈只是社區便民服務的一個縮影。下一步，我們還將不斷探索，讓十五分鐘黨群服務圈不斷成熟和完善，讓居民在家門口邂逅“春暖花開”，圈出美好生活。