發(fā)現問題·樓棟長在群里向社區(qū)和物業(yè)反饋居民舉報的問題

問題處理中·物業(yè)及時安排人進行處理

問題處理后·問題處理完在群里及時反饋

樓長：“@社區(qū)@物業(yè)，剛剛樓上的鄰居向我反映，14層有人將電瓶車放樓道里，用線路房的插座充電，萬一著火了，后果不堪設想。”

物業(yè)：“我這就安排人去查看，并將弱電井的插座電源切斷，制止該戶的危險行為。”

社區(qū)：“電瓶車進樓棟充電會帶來很大安全隱患，一經發(fā)現要立即制止，同時也要做好宣傳勸導工作，引導居民增強消防安全意識。”

在駱崗街道車谷社區(qū)格林麗景小區(qū)的“麗景黨群之家”微信群里，每天都有樓棟長在群內反映收集到的小區(qū)問題，社區(qū)和物業(yè)在接到消息后，及時進行解決和反饋。

為推進紅色領航和美小區(qū)建設，車谷社區(qū)格林麗景小區(qū)黨支部通過開展黨群家訪，深入走訪挖掘黨員和居民骨干，選育出多名黨小組長、樓棟長。并為每棟樓建立一個微信群，微信群里有社區(qū)網格員、小區(qū)樓棟長和物業(yè)人員，居民有問題可以直接在群里反映訴求，各樓的樓棟長會第一時間回應居民，并與社區(qū)、物業(yè)進行溝通協調，及時解決各類矛盾糾紛。

小區(qū)樓棟微信群的建立為居民參與社區(qū)治理、小區(qū)自治架起了“高速直通橋”，樓棟長的設立為樓棟居民提供了更精準有效的服務和管理，有問題時能夠“找到人、找對人”，彌補了小區(qū)治理的短板，進一步增強了社區(qū)治理合力，激發(fā)了社區(qū)治理活力，為深化紅色領航和美小區(qū)建設增添新“棟”力。