在新冠肺炎疫情影響下，企業復工復產面臨諸多困難，包河區煙墩街道云川社區在積極做好疫情防控工作的同時，通過實地走訪、電話溝通、微信宣傳等線上線下多種途徑，以發放調查問卷的方式，一方面主動服務、宣傳政策，督促企業、個體工商戶全面落實疫情防控主體責任，另一方面細致摸排、登記轄區困難中小微企業、個體工商戶的詳細信息和其目前存在的困難，用腳當“連心尺”，用心做“連通器”，當好困難企業的“娘家人”。

主動包保認領。包河區煙墩街道云川社區深化和拓展“家門口服務”品牌，以網格化管理全面激活社區治理“神經末梢”，網格人員主動包保認領轄區企業、個體工商戶，線上線下進行問卷調查，全面了解困難需求，將最新的政策和貼心的服務第一時間送達。

主動宣傳登記。包河區煙墩街道云川社區推進網格服務全覆蓋，通過主動宣傳對接，落實“一對一”包保責任，針對困難中小微企業、個體工商戶的1-5月營業收入、人工費、原材料、水電費、房租、貸款情況、稅費、去年同期收入情況、困難類型和困難程度等進行詳細登記，逐一摸底造冊，健全工作臺賬，做到底數清楚、數據準確。

主動走訪摸排。包河區煙墩街道云川社區全面壓實責任，強化服務舉措，變被動為主動，以“小網格”實施“大服務”，全方位、地毯式排查，根據企業、個體戶的營業時間逐家逐戶的上門走訪了解情況，對于聯系不上的單位，聯合物業公司等多渠道查找，確保摸排全覆蓋、不留死角。

“通過你們的宣傳，讓我感受到了黨和政府一心為民、一心為企業的態度和決心。”未來之音培訓學校的尹校長表示。截至目前，云川社區已登記上報轄區內中小微企業、個體工商戶1211家。后期將持續跟蹤其復工復產情況，針對國家出臺的惠企幫扶政策，強化服務對接，真正做到幫到“難”處、扶到“實”處。