最近,濱湖世紀社區和園小區里多了些忙碌的身影,他們穿梭在樓棟、園區的各個角落,主動清理垃圾漂浮,巡查上報雜物堆放、車輛亂停放,參與協調解決各類糾紛,推動了小區各類問題的解決,被居民稱為小區里的“110”。
沈榮芳就是這些忙碌身影里的一員,她是和園小區A網格的一名網格員,包聯小區中心廣場周邊九棟樓。在區域劃分之初她就積極與網格長對接梳理自治力量,把樓棟黨小組長、物業樓長納入到網格化管理隊伍并成立了社會化服務力量群。線上,她是宣傳員,向居民宣傳大共治的工作做法和意義,引導居民一起發現問題;線下,她是巡查員,每天定時定點巡查打卡,并將發現的問題通過“共治包河”平臺進行案件上報。除了問題上報,網格員還要參與問題的解決,小的問題就自行處置,大件堆放、公共設施損壞、鄰里糾紛等問題,網格員則會對接網格、物業、綜管、轄區民警等相關方聯動進行問題的解決。自五月下旬網格化精細管理推行以來,和園小區A網格共上報解決大大小小的問題案件80余條,實實在在解了民憂,優化了小區環境。
目前,和園小區共劃分為四個網格,每個網格都設立了“1+2+N”的團隊力量,即1名網格長、2名網格員、若干自治力量,為網格化精細治理提供了強有力的支持,也為和美小區的建設增添了不懈動力。