清楓網(wǎng)格轄區(qū)3個商品房小區(qū)，4997戶居民來自全國各地，同質性低、流動性大、小區(qū)歸屬感欠缺。居民戶況復雜多樣，自住戶占到一半以上、租戶有三分之一、還有部分群租房和住改商，居民難以形成共識、共同解決問題。面對居民利益訴求多元、小區(qū)治理難題復雜多變，清楓網(wǎng)格黨支部堅持黨建引領社區(qū)治理，充分發(fā)揮“三在”黨員的先鋒模范作用，發(fā)動居民、駐地單位和社會力量，凝聚共識、畫出最大“同心圓”。

凝聚紅色初心，動員治理“先鋒”。清楓網(wǎng)格黨支部把黨員作為推動社區(qū)治理的先鋒力量，通過“黨群串門紅色家訪”走訪在冊、在地和在職黨員300多人，激活一個個“紅色細胞”，建立“網(wǎng)格建支部—樓棟建黨小組——黨員中心戶”的組織架構。一是提升組織力，組建28個樓棟黨小組和2個社會組織黨小組，引導廣大黨員到各黨小組報到、認領公益崗位，以樓棟和小區(qū)為基本單位，聯(lián)系群眾、服務群眾，推動“微治理”。二是提升服務力，黨支部號召轄區(qū)黨員到金點子議事堂、鄰里一家親等8個公益項目報到履職，結合居民最關心的事情、社區(qū)治理中的難題，利用自身特長服務居民、破解難題，著力打造“四美一好”樓組、解決居民各類煩心事、化解矛盾糾紛等，真正實現(xiàn)黨建引領社區(qū)治理、黨員帶頭參與治理，推動和美小區(qū)建設、打造和美清楓。

凝聚多元主體，解決治理“難點”。為有效解決小區(qū)治理中的難點、堵點，打造共建共治共享的小區(qū)治理格局，清楓網(wǎng)格黨支部積極聯(lián)系、發(fā)動轄區(qū)內(nèi)外的多元主體，先后與安徽省疫控中心、合肥市特警支隊一大隊、屯溪路小學濱湖校區(qū)等近10家單位達成共建，建立良性互動，形成黨建聯(lián)合體，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享、事務共議、難題共解，凝聚治理合力，開展青少年禁毒宣傳、屯小濱湖校區(qū)的周邊交通安全整治、聯(lián)防流浪狗傷人、清理困擾居民多年的35顆楊樹、疫情防控等10多次為民服務和協(xié)商議事，改變了以前面對各類治理難題而網(wǎng)格能力有限的尷尬局面，有效地提升了社區(qū)治理水平。由于網(wǎng)格黨支部與人民銀行合肥中心支行形成良好的融合互動，由人民銀行合肥中心支行發(fā)起的安徽省金匯發(fā)展教育基金會于2019年通過網(wǎng)格向社區(qū)捐款10萬元用于幫扶困難居民，今年疫情期間又捐款5萬元支持社區(qū)防疫。

凝聚服務合力，提升治理“溫度”。清楓網(wǎng)格黨支部以黨群服務站為載體，把服務送到群眾“家門口”,實現(xiàn)樓棟黨小組、樓棟微信群全覆蓋，打造樓棟“110”，及時解決居民反映的訴求，營造“有事就找黨組織”的濃厚氛圍。常態(tài)化開展“八個到家”：黨的聲音傳播到家、新婚喜事慶賀到家、天災人禍溫暖到家、生活困難慰問到家等，重點對孤兒、殘疾人困難家庭等特殊人群進行幫扶，讓困難人群有依靠、有保障。今年疫情期間，網(wǎng)格黨支部對70多個特殊人群實行動態(tài)管理，提供代購、送口罩、消毒水等服務，黨支部書記自費為單親困難家庭辦理電話卡和寬帶業(yè)務，解決孩子上網(wǎng)課的困難，并幫助申請社區(qū)食堂就餐，解決母女二人的就餐問題。防汛期間，工作人員聯(lián)系走訪轄區(qū)20多個重點特殊人群，保障他們的基本生活。網(wǎng)格建立民政“一老一小”特殊群體縱向網(wǎng)格化關愛幫扶機制，確保摸排全覆蓋、訪視不間斷、救助保障不斷檔，讓社區(qū)治理有“溫度”。

清楓網(wǎng)格黨支部積極貫徹合肥市委“1+8”系列文件精神，響應包河區(qū)紅色領航和美小區(qū)工程，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷深耕社區(qū)治理、落實小區(qū)和樓棟“微治理”，讓治理水平不斷提高、服務水平不斷提升、居民幸福感持續(xù)增強。