近年來(lái)，濱湖明珠社區(qū)以強(qiáng)黨建、促和美為主線(xiàn)，堅(jiān)持和發(fā)展黨建引領(lǐng)作用，著力強(qiáng)化人民調(diào)解工作，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，充分發(fā)揮人民調(diào)解來(lái)自群眾、服務(wù)群眾的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，全力開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，為和美小區(qū)建設(shè)更添力量。

強(qiáng)化調(diào)解組織管理，提升調(diào)解業(yè)務(wù)規(guī)范化水平

濱湖明珠社區(qū)黨委通過(guò)發(fā)揮基層黨組織的示范引領(lǐng)作用，成立了濱湖明珠社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)，并制定了“網(wǎng)格長(zhǎng)+樓棟長(zhǎng)+黨員調(diào)解員”包片分戶(hù)制度，通過(guò)在實(shí)踐中不斷探索便捷有效化解矛盾糾紛的方法，明確了各黨員人民調(diào)解工作聯(lián)絡(luò)員，建立完善了人民調(diào)解工作指導(dǎo)平臺(tái)和人民調(diào)解工作程序，提升了社區(qū)人民調(diào)解業(yè)務(wù)工作制度化、規(guī)范化水平,使社區(qū)調(diào)委會(huì)矛盾糾紛調(diào)解成功率大大提高。8月13日下午，濱湖明珠社區(qū)召集人民調(diào)解委員會(huì)成員召開(kāi)人民調(diào)解工作會(huì)議，進(jìn)一步規(guī)范了轄區(qū)調(diào)解工作，充分發(fā)揮維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線(xiàn)”的作用。

強(qiáng)化調(diào)解人員培養(yǎng)，提升調(diào)解員隊(duì)伍能力

濱湖明珠社區(qū)黨委為進(jìn)一步提高社區(qū)人民調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的基礎(chǔ)作用，對(duì)人民調(diào)解員進(jìn)行《人民調(diào)解法》、《婚姻法》、《選舉法》等相關(guān)法律法規(guī)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高人民調(diào)解員的思想政治覺(jué)悟，提升人民調(diào)解員法律素質(zhì)和處理矛盾糾紛的能力。同時(shí)，吸收具有業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的律師擔(dān)任行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性調(diào)委會(huì)成員，針對(duì)居民、企業(yè)常見(jiàn)的法律糾紛開(kāi)展預(yù)防性篩查和專(zhuān)業(yè)性調(diào)解，進(jìn)一步提升調(diào)解隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

強(qiáng)化調(diào)解方式創(chuàng)新，提升調(diào)解結(jié)果滿(mǎn)意度

通過(guò)充分發(fā)揮居民自治組織組織、普法宣傳群、公眾號(hào)等媒介宣傳作用，向居民大力宣傳人民調(diào)解化解矛盾糾紛方便、快捷等職能優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)社區(qū)居民遇到矛盾糾紛主動(dòng)選擇人民調(diào)解途徑，實(shí)現(xiàn)將矛盾糾紛化解在基層的目標(biāo)。強(qiáng)化敏感期的矛盾排查化解和常態(tài)化矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，為和美小區(qū)建設(shè)提供了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。對(duì)已經(jīng)調(diào)結(jié)的矛盾糾紛案件，黨員調(diào)解員和網(wǎng)格長(zhǎng)通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，及時(shí)了解協(xié)議履行情況；同時(shí)做好當(dāng)事人對(duì)調(diào)解員工作意見(jiàn)建議的收集，有針對(duì)性地改進(jìn)調(diào)解工作，提升調(diào)解質(zhì)量，加快問(wèn)題收集和處理解決的速度，使黨建引領(lǐng)基層治理發(fā)揮實(shí)效，讓群眾滿(mǎn)意。