為提升居民的幸福指數(shù)和宜居指數(shù)，貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，落實(shí)合肥市委“1+8”文件及包河區(qū)委紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)要求，包河區(qū)濱湖世紀(jì)社區(qū)瓊臨網(wǎng)格黨總支聚焦基層黨組織建設(shè)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)創(chuàng)新基層社區(qū)治理，通過宋云桂、羅蘭、吳宗慧、劉蕓等一批女性大姐骨干。切實(shí)發(fā)揮瓊臨大姐品牌效益，持續(xù)挖掘黨員居民骨干，讓居民參與基層社區(qū)治理、讓居民自治更有活力，把黨群凝聚成一首曲。

一是為民服務(wù)有想法。在網(wǎng)格黨總支的引領(lǐng)下，瓊臨大姐始終聚焦服務(wù)轄區(qū)居民，在服務(wù)中有想法。用志愿團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)人。充分利用瓊臨大姐示范效應(yīng)，20多位瓊臨大姐主動(dòng)擔(dān)任志愿團(tuán)隊(duì)或社會(huì)組織負(fù)責(zé)人，通過開展各類樓棟活動(dòng)、樓組骨干交流活動(dòng)，以成熟樓棟輻射帶動(dòng)不成熟樓棟的模式，逐漸將樓組自治建設(shè)覆蓋到轄區(qū)臨濱苑、瓊林苑兩個(gè)小區(qū)的全部樓棟，引領(lǐng)社會(huì)組織及志愿團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。用項(xiàng)目活動(dòng)帶動(dòng)人。瓊臨大姐始終聚焦紅色引領(lǐng)，結(jié)合公益項(xiàng)目，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，把群眾發(fā)動(dòng)起來、組織起來、帶動(dòng)起來。充分利用劉阿姨志愿服務(wù)隊(duì)、盯得緊文明巡查隊(duì)等項(xiàng)目活動(dòng)，常態(tài)服務(wù)小區(qū)100多位高齡孤寡老人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置小區(qū)樓棟安全隱患，真正讓小區(qū)居民生活的安心；通過開展各類項(xiàng)目活動(dòng)，瓊臨大姐帶頭引導(dǎo)樓棟居民群眾走出家門，把各樓組緊密聯(lián)系起來，把居民群眾帶動(dòng)起來，把黨的聲音傳下去，讓群眾的聲音傳上來。用實(shí)干回應(yīng)群眾凝聚人。積極回應(yīng)小區(qū)居民群眾訴求，通過群眾喜聞樂見的形式，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、結(jié)合社區(qū)實(shí)際、結(jié)合群眾需求，在小區(qū)內(nèi)組織開展各類公益活動(dòng)和志愿服務(wù)，建立融精神文明、道德教育、文化傳播、娛樂服務(wù)為一體的活動(dòng)載體，引導(dǎo)小區(qū)居民走出家門、走到一起，不斷增強(qiáng)網(wǎng)格黨總支及瓊臨大姐對(duì)居民的引領(lǐng)力和號(hào)召力，凝聚黨員群眾為一首曲。

二是居民參與有章法。在網(wǎng)格黨總支的引領(lǐng)下，瓊臨大姐讓居民參與有章法。發(fā)動(dòng)居民靠組織。結(jié)合三在黨員報(bào)到、紅色家訪黨群串門活動(dòng)，把黨小組建到樓棟，網(wǎng)格黨總支聚焦樓棟黨組織建設(shè)，健全“黨總支-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”四級(jí)體系，截止目前，在轄區(qū)臨濱苑、瓊臨苑2個(gè)住宅小區(qū)31棟全部建好樓組，各樓棟居民在樓棟黨小組的發(fā)動(dòng)下，持續(xù)開展各類樓棟文化開展活動(dòng)，讓居民參與社區(qū)治理有溫度。樓組建設(shè)重方法。通過多年的實(shí)踐探索，形成樓組建設(shè)八步法即①分析樓棟②入戶建群③召開見面會(huì)④睦鄰活動(dòng)進(jìn)樓棟⑤推選出黨小組長(zhǎng)及樓組長(zhǎng)⑥黨小組長(zhǎng)或樓組長(zhǎng)主導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)樓棟⑦打造睦鄰空間⑧黨小組主導(dǎo)協(xié)商議事，樓組建設(shè)八步法。居民活動(dòng)有陣地。通過樓組建設(shè)八步工作法，充分調(diào)動(dòng)黨小組、樓棟居民參加，持續(xù)推進(jìn)“四美一好”陣地建設(shè)，運(yùn)用好“婦女微家”陣地，并以此作為黨群干群互動(dòng)交流的平臺(tái)，結(jié)合公益項(xiàng)目開展各類活動(dòng)，激發(fā)居民參與社區(qū)管理的積極性，有序高效解決小區(qū)日常管理中的問題，將樓棟陣地變?yōu)椤凹t色磁場(chǎng)”。

三是解決問題有辦法。網(wǎng)格黨總支始終把居民關(guān)心的事放在心里、抓在手里，通過協(xié)商議事解決各類問題難題，發(fā)揮瓊臨大家化解矛盾優(yōu)勢(shì)。讓公益平臺(tái)解民需。老黨員劉蕓的劉阿姨志愿服務(wù)隊(duì)每周開展心理疏導(dǎo)、關(guān)愛獨(dú)居老人、每季度為老年人過集體生日等服務(wù)，解決孤寡、獨(dú)居老人所需，持續(xù)“開展紅色家訪黨群串門”活動(dòng)，解決居民群眾所需，有效打通服務(wù)群眾“最后那一米”。讓溝通平臺(tái)解民訴。建設(shè)瓊臨大姐心語小屋，有居委會(huì)、黨小組、樓組長(zhǎng)每周輪流坐班，及時(shí)收集居民群眾訴求，并積極解決訴求問題90余條。讓協(xié)商平臺(tái)解民憂。在樓棟層面，建立“三長(zhǎng)三員”微機(jī)制解糾紛。黨小組長(zhǎng)、樓組長(zhǎng)、物業(yè)樓長(zhǎng)，網(wǎng)格員、信息員、社區(qū)工作人員，每月走訪聯(lián)系，與居民群眾開展面對(duì)面交流，收集意見，了解居民糾紛。通過“三員三長(zhǎng)”定期聯(lián)系機(jī)制，居民與居民之間、居民與物業(yè)進(jìn)行面對(duì)面溝通、協(xié)商和對(duì)話。在小區(qū)層面，五方聯(lián)動(dòng)同頻共振消雜音。每月開展由黨總支、居委會(huì)、片區(qū)民警、物業(yè)、瓊臨大姐骨干組成的五方聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)小區(qū)內(nèi)居民關(guān)心的各項(xiàng)疑難問題共同尋求解決辦法，解決居民群眾關(guān)心的問題40多件。真正讓疑難雜癥“見根底”，溫暖黨群“連心橋”。