方興社區康園黨委創新服務模式，通過開展“暖心、誠心、愛心、熱心、貼心”五心行動，深化康園和美小區建設，了解民情民意，解決居民各種難題，服務好社區居民。

暖心服務，牢記使命。新冠肺炎疫情肆虐以來，如何控制出入、減少人員流動，筑牢守護居民健康安全的防線，成為擺在康園黨委面前的一個必須跨過去的難題。為此，康園黨委以黨員為基石、以黨小組為抓手、以黨委為核心，全面迅速鋪開疫情防控工作。康園各樓棟黨小組長群策群力，科學劃分任務范圍，主動領取任務清單，帶領組內黨員通過電話、微信、上門等多種方式，2天之內就完成了武漢來肥人員登記和隨訪，并且對居家隔離的人員進行嚴格細化健康監測、生活垃圾清理和蔬菜水果的采購，隔離病毒不隔離愛，被居民稱作“暖心黨委”。

誠心務實，為民解憂。小區內亂停車、亂晾曬、亂出行等不文明現象層出不窮，加上電梯、消防、地下車庫等部件設施投入和管理不到位，小區居民怨聲載道。為此，康園黨委明確主體責任，深入細致摸排小區存在的問題和居民的需求，從硬件設施改造破題，在過程中宣傳引導，逐步提升小區軟環境，實現小區人文環境的整體提升。康園黨委有針對性地發起了“文明出行”“車管家”“移風易俗”等項目交由黨員認領實施。從不闖紅燈、有序停車、紅白喜事不大肆操辦等細節做起，宣傳引導回遷居民通過改變生活習慣適應城市生活。兩年多以來，“文明出行”項目黨小組從一開始的4名黨員在小區門口引導出行，發展到近20名黨員在小區各個路口義務值守，到附近中小學門口志愿輔助交通，得到了小區居民的一致贊譽。

愛心行動，心系居民。針對小區內老人較多，康園黨委開展2+1獨居老人幫扶活動，即1名黨員+1名青年志愿者幫扶1名獨居老人。為每位獨居老人提供六大服務：生活服務、精神服務、探親服務、健康服務、法律服務和應急服務。每周至少兩次入戶走訪，了解老人們最關心、最需要解決的問題，因人、因時、因地制宜開展志愿幫扶活動，真正實現了解心聲、排解憂慮、解決困難的幫扶目標，為不同需求的獨居老人提供不同的服務。2+1獨居老人幫扶項目，大力激活了康園黨組織的凝聚力、戰斗力、創造力，弘揚了黨員先鋒模范作用。

熱心公益，服務大眾。“志愿10號”便民服務活動是康園黨委整合通過鏈接外部資源，吸納本土公益達人，引導多方力量參與社區服務，實現公益接力和愛心傳遞的一個熱心項目。康園黨委將每月的10號設立為“志愿10號”，把便民服務送到居民家門口，讓居民朋友足不出戶，就能得到實實在在的便民服務，充分發揮小區各支部黨員在服務發展、服務社區、服務群眾中的先鋒模范作用。同時也號召更多熱心居民參與康園小區志愿服務中，有力提升了居民的幸福感和獲得感。

貼心關懷，解民所盼。“不能漲價、上門配送！”在康園菜市場年初一開工的布置會上，智鑫公司經理許迎生最后定了這個調子，作為菜市場的運營方，智鑫公司在這段時間顯得尤其忙碌。民生物資必不可缺，人員流動又不能聚集，錯時開放，限制人流，線上預訂，線下配送，在前期建設和運營的基礎上，康園菜市場作為黨建引領的紅色菜市場和數據保障的智慧菜市場優勢發揮得十分明顯，為康園及周邊小區的數萬居民提供了堅強的物資保障。五百斤蔬菜、三百斤大蒜、一千公斤大米、一百桶油……各商戶自發行動起來的物資捐贈也及時送到康園黨委，再由康園黨委配送到關愛群體家中。康園小區內有一個困難群眾動態庫，平時就有黨員互助黨小組和巾幗關愛黨小組按照項目化的原則包人包戶，常態開展送溫暖送關愛活動。

方興社區康園黨委通過多種形式的“五心”行動與服務舉措，積極為小區的居民做實事、辦好事，通過豐富多彩的活動滿足居民的精神文化需求，以“五心”行動進一步打造具有康園特色的共治氛圍，鼓勵居民廣泛地參與到自治工作中，參與暖心行動、感受貼心關懷、目睹誠心做事、營造愛心社區、重拾熱心主人翁精神，真正為建設和美小區做出貢獻。