自2020年8月,雨花橋社區春雨花園小區新物業入駐以來,因為一些主、客觀因素與小區黨小組長、樓棟長們產生了一些配合不默契,溝通不暢,小區居民們對小區現狀十分不滿,矛盾、積怨日漸加深。針對當前形勢,雨花橋社區黨委及時介入,組織召開“紅色領航 和美小區”春雨花園協商議事聯席會。針對春雨花園居民反映強烈的各類物業問題,大家按照雨花橋社區協商議事流程發表了意見和建議。
小區的黨小組長和樓棟長們將平時人民群眾反映較為強烈的小區各類問題和意見建議進行了歸納總結,并制作了PPT。社區工作人員根據PPT的反饋內容逐一進行解釋說明。
會上,大家就問題出現原因、下步應對措施紛紛發言,集思廣益,共同協商研究解決方案。最后,社區黨委書記許復善對大家提出的意見進行了全面總結,給出了兩條指導建議。一、每個月第一個周三上午,召開由社區黨委、小區黨小組長、樓棟長、物業企業為領導核心的協商議事聯席會,解決物業和樓棟長、居民之間的上下溝通不暢等問題。二、建立矛盾逐級解決制度,今后小區內簡單的問題處理由物業和樓棟長們會迅速為業主解決,疑難復雜項目通過召開聯席會議,各方協商逐步解決。各方對以上兩條工作建議均達成共識并表示認可,會議圓滿結束。