寧國新村前進巷繁榮于上世紀八、九十年代，屬于市政道路，將寧國新村小區一分為二，外來車輛隨意通行，存在車輛擁堵、不文明行為多發，投訴熱線接連不斷。

聽民聲，共商共治聚民心。為及時收集社情民意，整合居民意見，社區黨委通過組織居民自愿報名和現場抽簽方式確定30名居民代表，同時選拔15名黨員骨干、樓棟長積極參與。組成由居民代表和黨員骨干共同參與的議事協商小組，遇事共同商議解決辦法。

促協調，多方聯動解民憂。社區黨委協調市交警三大隊、街道城市管理部，邀請協商小組代表，召開意見征集會。社區黨委聽取居民代表的意見，與交警、城管共同商議，研究緩解小巷車流壓力的方案，提高小區車輛管理能力。確定將前進巷改為單行道，加快推進小區封閉式管理。

推落實，精細管理化難題。社區黨委以前進巷為界，細化成4個小網格，由小區黨員干部擔任網格長，1名社區工作人員，1名保潔員，1名商家代表擔任網格員。他們采用1+2”工作模式，即1段路1個志愿服務隊，主要負責2件事，監督管理公司的工作質量和對居民商家文明勸導。建立“紅色管家”微信群，全體居民可以掃碼進入微信群，在群里反饋問題，社區黨委對問題進行分類，涉及城市管理問題由城市管理部門進行處理；涉及居民糾紛問題由社區黨委搭建平臺協商解決，并將問題處置結果通過微信群或電話及時反饋。努力打造信息收集、信息處理、信息反饋的“閉環式”管理模式。