社區是基層社會治理的最基本單元，社區治理效果直接關系到基層社會的穩定與發展，濱湖世紀社區觀湖網格黨總支巧用“民主協商機制”金鑰匙，“治”出了社會活力，“治”出了和諧有序。

民主協商機制，為居民解憂紓困

一直以來，小區“僵尸車”長期霸占停車位，造成停車位緊張，物管無奈，業委會頭疼，居民煩惱，雖反復整治卻仍無法根除，不僅有損小區整體面貌，還存在一定的安全隱患。小區“僵尸車”誰來管？在濱湖世紀社區觀湖網格黨總支的協助下，很好地解決了這個問題。近日，網格黨總支通過多方途徑了解到“僵尸車”這一難題后，組織召開了聯席會，會上，黨總支、居委會、派出所、業委會、物業以及居民代表等參加會議，大家各抒己見，就僵尸車處置問題拿對策，最終達成了共識。通過匯聚民意，集中民智，切實為轄區居民解決生活中的難事，觀湖網格黨總支走出了一條黨建引領下“大家的事情大家商量著辦”的基層民主協商治理新路子，形成由網格黨總支牽頭、居委會、業委會、熱心居民、物業公司共同參與小區自治。自民主協商機制建立以來，先后成功解決了小區電動車規范停車充電、小區樓棟堆物、樓頂違章搭建、地面車輛通行證搖號等多起矛盾糾紛，做到了社區問題早發現、早溝通、早解決，依托社區為群眾排憂解難，讓居民幸福感在家門口升級。

創建民主協商平臺，強化居民自治“認同感”

搭建多方參與的民主協商平臺，注重發揮協調會、議事會自治機制的功能作用，實現居民參與社區環境的“微治理”，全面提升居民的認同感、歸屬感和參與度。民主、開放的溝通平臺，把居民能干、想干、應該干的事情交給居民自己來干，不僅尊重了居民的主體地位和作用，增加了居民對社區的認同感，而且培育了居民的公民意識。把民主協商作為主要途徑，通過擴大范圍，改進方式，細化程序，讓居民積極參與、表達，使工作和決策更科學、更符合實際，以相互理解、寬容和妥協的民主精神，解決社區建設過程中遇到的問題，最終實現政府治理同社會調節、居民自治良性互動，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。

在今后的小區治理中還會涉及很多需與居民協商解決的問題，社區將發揮及時收集社情民意、及時整合協商力量、定時分析聯動反饋、適時滿足群眾需求的協商機制作用，做到有事共商、資源共享、難題共解、文明共創，激發各方內在動力，凝聚各方合力。