6月6日上午，淝南社區六樓黨員活動室座無虛席，來自淝南家園一百多名黨員齊聚一堂，常青街道淝南家園“紅管家”服務驛站2019年度星級評選表彰大會正在召開。

會上，先后通報了“紅管家”服務驛站2019年度運行情況及星級考評獲得五星級集體和個人名單。為先進集體和個人進行了現場頒獎。街道人大工委主任魏敬波就“紅管家”服務驛站的由來及當前的基層黨建形勢作講話。最后，由淝南社區黨委書記盛光金就2020年 “紅管家”服務驛站工作做了部署。

回首2019，“紅管家”服務驛站碩果累累。

黨組織進樓棟，實現組織零距離。淝南家園“紅管家”服務驛站以樓棟為單位，成立了42個樓棟黨小組，打破了以往以居民組為單位的黨小組格局，實現了組織體系的血脈通達。黨員亮身份，打通服務最后一米。淝南家園所有樓棟內均設置了“樓棟黨小組”告示牌，將居住在淝南家園188名黨員的照片、聯系方式張貼在告示牌上。黨員亮了身份，居民家里有事，只要撥打一個電話，本樓棟的黨員就能立即上門解決問題。打造服務平臺，“三崗”齊頭并進。社區服務不能只有黨組織唱“獨角戲”，也要為居民鄉賢和社會團體打造服務平臺。2019年，先后有多名鄉賢認領了“居民鄉賢崗”；“婦女微家”、“伴夕陽志愿服務隊”、社會購買服務等“社團志愿崗”積極開展關愛婦女兒童、孤寡老人等服務。提供專屬服務，“六大員”同心協力。為實現“紅管家”的管家職責，淝南家園在“三崗”的基礎上，從老百姓身邊切實的需求做起，從維修、調解和勸導等細致入微的小事入手，設立“六大員”。“六大員”設立之后，居民家里有困難，足不出戶，只要一個電話或者一個微信，就可以在家享受到專項服務，實現“私人訂制”。陽光操作，服務事項、黨員積分定期公示。工作干得好不好，群眾說了算。每月5日前，社區黨委都會將《“紅管家”服務驛站服務記錄》在“紅管家”服務宣傳窗上進行公示，上月的“三崗六大員”服務事項均一目了然。在此基礎上，對“紅管家”六大員進行評分、公示。積分工作自2019年5月份正式開始實施，全年共有151名黨員獲得積分。無論是服務事項還是黨員積分，都以黨員開展活動留存的圖片和文字記錄為依據，陽光操作，全面接受群眾監督。

2019年，“紅管家”服務驛站共辦理各類服務事項1085項，其中政策宣傳類170項，民情信息類216項，文明勸導類115項，糾紛調解類12項，工程維修類302項，安全巡查類225項，紅周六活動45次，累計服務社區居民1.5萬余人次。2020年3月，淝南家園被區委組織部評為“包河區首批紅色領航和美小區建設示范小區”。

著眼2020，紅色領航和美小區建設未來可期。

2020年“紅管家”服務驛站，將切實發揮好、發動好居民鄉賢崗和社區志愿崗作用，把責任落實到人，以參加志愿服務次數為參數，參與每月積分考評。不斷壯大隊伍，把關心社區發展、熱心社區服務，遵紀守法、有奉獻精神的熱心人士發展成居民鄉賢崗成員，認領六大員，服務于社區，服務于居民。社區黨委進一步調整充實社區志愿者隊伍，特別是活動正常的志愿者隊伍人員。購買的社會服務組織、工會、共青團、婦女微家長到社團崗認領六大員，做實“紅管家”服務驛站工作。