竹西社區(qū)位于常青街道腹地，臨靠宿松路、祁門路兩條交通要道，區(qū)域面積2平方公里，常住人口2萬，是典型的回遷社區(qū)。2003年9月撤村改居，2013年12月，嶄新的紫竹苑小區(qū)拔地而起，群眾陸續(xù)回遷，搬進(jìn)新家。轄區(qū)有包河區(qū)本土首家上市民營(yíng)企業(yè)合肥常青機(jī)械股份有限公司和合肥市文明單位汽車客運(yùn)南站等單位。

近年來，竹西社區(qū)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)常青街道黨工委“紅﹒五星”黨建引領(lǐng)基層治理模式，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)，相繼打造了合肥市最大的城市閱讀空間“半畝方塘”、合肥市最大的新時(shí)代文明實(shí)踐站、包河區(qū)首個(gè)“五匯一基地”、包河區(qū)首個(gè)家庭醫(yī)生工作室。社區(qū)先后榮獲“全國(guó)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)單位”“安徽省親子閱讀體驗(yàn)基地”“合肥市科普示范單位”“合肥市民主法治示范社區(qū)”等中央、省、市級(jí)榮譽(yù)18項(xiàng)。

一、堅(jiān)持問需于民，情系群眾不忘初心。作為典型的回遷社區(qū)，群眾由過去的村民變成了如今的居民，“洗腳上樓”，如何讓“上樓”后的居民精神文化生活更豐富成為社區(qū)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，為社區(qū)居民增添一個(gè)集文化、教育、健康、娛樂為一體的多功能場(chǎng)所迫在眉睫。2017年以來，社區(qū)將紫竹苑小區(qū)的商業(yè)配套用房規(guī)劃定位為“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)加超市”的業(yè)態(tài)全部投入到社區(qū)公益事業(yè)，并幾經(jīng)調(diào)整，決定打造新時(shí)代文明實(shí)踐站，讓群眾多一點(diǎn)活動(dòng)場(chǎng)所，真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、少有所學(xué)，致力打造以新時(shí)代文明實(shí)踐站為“中心”的15分鐘綜合服務(wù)圈和竹西人的“精神家園”。為此，社區(qū)啟動(dòng)了協(xié)商機(jī)制，召開居民協(xié)商會(huì)議，廣泛宣傳新時(shí)代文明實(shí)踐站的功能設(shè)施及建成后對(duì)社區(qū)群眾的好處，引導(dǎo)群眾從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，為居民們算了一筆筆健康賬、文化賬，逐步打開了群眾的心結(jié)。心系群眾問需于民，向群眾發(fā)放調(diào)查問卷，廣泛征求民意，對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐站的歸類、設(shè)計(jì)、布局等進(jìn)行了逐一細(xì)化；情系群眾不忘初心，對(duì)行動(dòng)不便人員活動(dòng)區(qū)域設(shè)置在一樓等。

二、堅(jiān)持動(dòng)靜分明，踐行為民服務(wù)理念。社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站位于社區(qū)第一網(wǎng)格，總面積達(dá)到8691平方米，分為三層，共有10多個(gè)功能板塊，歷時(shí)兩年打造完成并于今年5月對(duì)外開放。在功能設(shè)置上，社區(qū)始終堅(jiān)持動(dòng)靜分明，讓每個(gè)群體都有自己的專屬空間。一樓突出黨建、健康主題，“紅管家”服務(wù)驛站、智慧黨建VR平臺(tái)、“紅·五星”基層治理學(xué)院、健康促進(jìn)與教育實(shí)踐基地、居家養(yǎng)老室等一應(yīng)俱全。今年9月，包河區(qū)首個(gè)家庭醫(yī)生工作室在社區(qū)健康促進(jìn)與教育實(shí)踐基地成立，針對(duì)居民健康需求，體檢、按摩等十余個(gè)項(xiàng)目一站式“配齊”，13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家免費(fèi)為居民服務(wù)，通過“智慧+”手段為居民健康保駕護(hù)航。二樓突出娛樂主題，設(shè)置舞蹈室、練歌房、兒童樂園、青年之家等。升級(jí)版的青年之家圍繞“五匯一基地”六個(gè)核心功能建設(shè)，“五匯”即志愿匯、書香匯、青益匯、職享匯、文娛匯，“一基地”即青少年思想教育基地，服務(wù)團(tuán)員、青年。三樓突出文化主題，“半畝方塘”城市閱讀空間是集圖書銷售、圖書借閱、共享于一體的公益性免費(fèi)閱讀及購(gòu)書場(chǎng)所。除了閱讀，“半畝方塘”還具備舉辦活動(dòng)、展示、休閑三大功能，兼容雙創(chuàng)空間、市民小劇場(chǎng)、四點(diǎn)半學(xué)堂、便民服務(wù)點(diǎn)等特色服務(wù)功能。近3年來，這里舉辦文化大講堂、閱讀分享會(huì)等活動(dòng)200余場(chǎng)，以閱讀帶家風(fēng)，透過書香傳遞愛，成為涵養(yǎng)居民、內(nèi)化文明的潛移默化之所。

三、堅(jiān)持資源統(tǒng)籌，文明實(shí)踐注重實(shí)效。社區(qū)通過開展扎實(shí)有效的實(shí)踐活動(dòng)，梳理了一批群眾“需求菜單”，以項(xiàng)目為依托，“西窗竹”志愿服務(wù)隊(duì)有針對(duì)性地開展系列志愿服務(wù)，不斷提升轄區(qū)居民的生活幸福指數(shù)。在社區(qū)，升級(jí)版青年之家亮相新時(shí)代文明實(shí)踐站，并推出“紅·五星青V公益接駁站”項(xiàng)目，旨在打造出一座發(fā)動(dòng)青年志愿者、聯(lián)系青年、凝聚青年、服務(wù)青年的線下“共青團(tuán)門店”，將志愿服務(wù)延伸到“最小單元”。該項(xiàng)目針對(duì)貧困學(xué)子、特扶家庭、盲癱群體、空巢老人等六大類特殊群體打造“樂助常青”社會(huì)救助項(xiàng)目，開展專項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)還每月常規(guī)開展“小老板”親子公益市集和“紙獻(xiàn)愛心”低碳慈善捐贈(zèng)兩項(xiàng)主題月捐活動(dòng)。該項(xiàng)目榮獲2019年全省第二屆青年之家優(yōu)秀活動(dòng)項(xiàng)目評(píng)選二等獎(jiǎng)。讓每個(gè)群體都幸福，“六零系八零”項(xiàng)目，轄區(qū)10余名60歲以上的熱心居民，通過“2+1+N”即2位志愿者與1位特殊老人就近結(jié)對(duì)，常態(tài)為轄區(qū)27位80歲以上高齡特殊老人提供“基礎(chǔ)便民、為老文娛、精神慰藉”等志愿服務(wù)40余次。“墨香社”項(xiàng)目，以轄區(qū)6-12歲的30多名社區(qū)兒童和書法愛好者作為服務(wù)對(duì)象，搭建書法、國(guó)畫教學(xué)等服務(wù)平臺(tái)，截至目前，項(xiàng)目共計(jì)開展活動(dòng)40余場(chǎng)，服務(wù)居民800人次，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人臧永森還榮獲今年第二季度合肥市最美志愿者。除此之外，社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站還專門打造了社區(qū)治理學(xué)院，針對(duì)居民骨干、社區(qū)兩委干部、社工、志愿者等開展社區(qū)治理方面的課程，提升他們志愿服務(wù)的能力，實(shí)現(xiàn)居民自治、共治的目標(biāo)。

文明實(shí)踐，旨在文明，貴在實(shí)踐。這既是一項(xiàng)政治任務(wù)，也是一項(xiàng)民心工程，不光要做“盆景”、更要育“苗圃”，不僅要出經(jīng)驗(yàn)、更要見成效。要聚焦舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，真正讓文明實(shí)踐的各項(xiàng)活動(dòng)聚人氣、有活力。