2020年1月9日下午，美湖社區來了幾位帶著感謝信和錦旗的居民，她們在風雪中冒雨而來是特意感謝美湖社區黨總支為他們解決了樓棟主管道銹蝕堵塞問題的。

美湖小區是一個老舊回遷小區，隨著建筑時間的越來越大，小區公共設施問題也越來越多，2019年9月美湖小區13號樓主管道又出現銹蝕堵塞情況，導致下水道污水倒灌，影響樓上居民正常生活。為此美湖社區黨總支得知情況后主動牽頭聯系物業、住戶及一樓門面房房東共同協商處理，在和門面房店主多次溝通后店家同意開工改造，但遺憾的是由于施工人員技術失誤，改造未能達到預期效果，不久后主管道又時斷時續的發生堵塞。由于改造主管道影響門面店家生意，當社區黨總支和店家協商希望再次改造時遭到店家的拒絕，協商一度陷入僵局。

時間進入到2019年底，雖然期間由于工作分工調整，當初負責此項工作的人員有了新的工作任務，但是為人民服務的宗旨沒有變，對13號樓下水主管道的關注美湖社區黨總支一直沒有變。在日常巡查中，美湖社區黨總支發現原先門面房正在轉讓裝修，為此社區黨總支立即聯系13號樓住戶重啟主管道維修工作，在和新店主、房東和維修人員一致協商配合下，終于徹底修好了該主管道，該棟居民也徹底擺脫了污水倒灌的危險。

自包河區推出紅色領航和美小區建設以來，美湖社區黨總支結合“不忘初心、牢記使命”主題教育開展系列為民服務活動，真正做到群眾利益無小事，一枝一葉總關情，想民所想，憂民所憂，不忘初心，用心為民。今后社區黨總支將繼續開展形式多樣的為民服務活動，從小事做起，從點滴抓起。