疫情防控，關鍵在治，基礎在防。社區是城市的基本單元，是人民安居樂業的家園，也是疫情防控的第一線。美湖社區黨總支把牢防線，貼心為民，把群眾的生命安全和身體健康扛在肩上。關心關愛轄區群眾，有效阻止病毒入侵社區，防止病毒危害轄區居民健康安全。

一是走訪慰問困難群體。疫情期間，社區根據省民政廳《關于做好對“一老一小”特殊群體關愛幫扶工作的緊急通知》文件要求，通過主動摸排轄區困難對象，利用“人在暖途”公益項目，從前期募集的善款中拿出部分資金采購了一些疫情防護用品及生活用品對轄區“老少”困難群體進行專項慰問。物資采購完以后社區組織轄區志愿者入戶進行慰問，了解老人身體情況及孩子生活學習現狀。

“感謝黨和政府對我的關心，月初社區送我的雞蛋還沒吃完呢，這次又來看望我，實在太感謝了。”3月11日美湖小區居民杜秀蘭說到。

美湖小區是一個老舊回遷小區，有近1000戶居民，轄區高齡老人較多。杜奶奶就是小區孤寡老人群體中的一員，年過九旬的她平時一個人居住。疫情期間杜奶奶一直是合肥市包公街道美湖社區重點關注的對象，社區每月會定期去看望她，了解她的生活困難以及需求，方便后期社區點對點制定個性化居民服務。

“感謝社區在疫情期間工作這么忙，還能來我家看望孩子，關心他的學習情況，太謝謝了。”美湖小區困境兒童家長陳紅表示。疫情期間社區還準備了防控大禮包送給轄區困難家庭，大禮包里包含了體溫計、消毒液、口罩等防疫用品幫助其家庭做好防疫工作，攜手共抗疫情。

二是主動服務暖人心。疫情期間美湖社區除了慰問群眾還從點滴做起，幫助轄區居民解決實際困難。近日，美湖小區一位80歲的老奶奶拄著拐杖拎著菜，步履蹣跚的從小區大門口路過，看到這一場景，在小區門口值守的社區志愿者汪潔立馬前去攙扶。詢問好了老奶奶的住址后，志愿者主動先把老奶奶的菜送到家門口，然后又折回接老奶奶扶她上樓。到家后奶奶連聲感謝社區志愿者。

三是為民解憂辦實事。像這樣志愿者幫助居民的事例，疫情期間在美湖社區屢見不鮮。3月5日，社區志愿者朱有云接崗后的她像往常一樣照常進行她的工作，對進出小區的人員及車輛進行“安康碼”檢查。只見有一位老奶奶拿著老年手機正在小區門口惆悵，見狀志愿者朱有云上前詢問：“你好，遇到什么問題了嗎？”老奶奶聽后忙說：“現在出門保安要檢查健康證明，我這手機是老年機，家里兒女都不住這，實在搞不了，家里的菜快沒了今天需要出去買點菜。”聽后朱有云立即用自己的手機幫助老奶奶代為注冊，并且將老人的“安康碼”打印出來。“回來拿著這張綠色二維碼就可以正常進小區了”朱有云對老奶奶說到。

 每天值守在各小區門口的志愿者都會遇到各種類似的情況，雖然都不是什么大事，但關乎到每位居民的切身利益。群眾利益無小事，一點一滴都要為居民著想，3月正是美湖社區學雷鋒志愿服務月，社區的志愿者們正用實際行動詮釋著志愿服務精神。