2020年以來(lái)，包河區(qū)包公街道美湖社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)黨總支引領(lǐng)下，落實(shí)上級(jí)精神，社區(qū)網(wǎng)格員立足崗位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不斷提升居民幸福感和滿意度。

社區(qū)網(wǎng)格員在基層社會(huì)治理工作中，肩負(fù)著信息采集、矛盾調(diào)解、居民服務(wù)等責(zé)任，是連接政府和社區(qū)居民的橋梁和紐帶。目前美湖社區(qū)共分為3個(gè)網(wǎng)格，由3名網(wǎng)格長(zhǎng)，6名專兼職網(wǎng)格員，以及包括物業(yè)工作人員及信息員、居民骨干、黨員志愿者在內(nèi)的若干自治力量組成。

疫情期間，社區(qū)黨總支組織轄區(qū)網(wǎng)格員積極參與疫情防控工作，網(wǎng)格員每天分片巡邏、開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳以及站點(diǎn)體溫檢查值守，為社區(qū)0確診打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4月27日，美湖社區(qū)第二網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)王廣芳與該網(wǎng)格網(wǎng)格員、物業(yè)經(jīng)理、保安保潔及城管隊(duì)員一起在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展聯(lián)合巡查工作，收集居民意見(jiàn)建議，及時(shí)處理巡查發(fā)現(xiàn)的非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放，小區(qū)內(nèi)亂張貼，樓道口亂堆放等問(wèn)題。

“昨天巡查還沒(méi)看見(jiàn)，今早這處居民丟棄在綠化帶上的廢棄太陽(yáng)能水箱，物業(yè)還要抓緊清理掉。”美湖第二網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)王廣芳對(duì)一同巡查的小區(qū)物業(yè)經(jīng)理說(shuō)到。

 目前社區(qū)主要涉及安全隱患類(lèi)、糾紛調(diào)解類(lèi)、公共設(shè)施類(lèi)等11類(lèi)大項(xiàng)大共治案件，小區(qū)內(nèi)主要涉及電動(dòng)車(chē)違規(guī)充電、樓道亂堆放、亂晾曬等問(wèn)題。下一步美湖社區(qū)黨總支將在提高聯(lián)合巡查文明勸導(dǎo)的同時(shí)，及時(shí)利用社區(qū)協(xié)商議事機(jī)制，定期召開(kāi)居民協(xié)商議事會(huì)，統(tǒng)籌解決居民訴求，幫助居民處理好小區(qū)歷史遺留問(wèn)題。