包公街道航運(yùn)南村社區(qū)坐落于屯溪路168號(hào)風(fēng)和園小區(qū)34棟，東依南淝河、南至一環(huán)路、西臨馬鞍山路、北壤巢湖路茶葉市場(chǎng)，區(qū)域面積約0.7平方公里。社區(qū)呈現(xiàn)出“兩多”、“一低”、“一少”的特點(diǎn)：“兩多”：老舊小區(qū)多，擁有2000年以前的小區(qū)11個(gè)。老年人口多，60歲以上老年人口約1260人；“一低”：靠近南淝河，是包公街道最低洼的地帶；“一少”，轄區(qū)大單位少，僅擁有中國(guó)聯(lián)通合肥分公司、合肥市地方海事局2家大的企事業(yè)單位。針對(duì)上述情況，航運(yùn)南村社區(qū)黨委創(chuàng)建了“惠航”睦鄰協(xié)商，旨在通過入戶或在小區(qū)內(nèi)巡查社區(qū)安全、環(huán)保、物業(yè)管理與居民關(guān)系等方面，發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)反饋。通過項(xiàng)目服務(wù)解決巡查出的問題，建立巡查機(jī)制和多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制并孵化一支巡查隊(duì)伍。

轄區(qū)內(nèi)榮昌園小區(qū)正是一個(gè)典型，小區(qū)始建于1999年，自建成后，先后交于榮麗物業(yè)公司、合肥居安物業(yè)公司進(jìn)行管理，但都因經(jīng)營(yíng)不善最終撤場(chǎng)。因面積小，地區(qū)復(fù)雜，自物業(yè)撤出后一直沒有新物業(yè)公司接手，小區(qū)環(huán)境臟亂差，亂停車、違章搭建現(xiàn)象多發(fā)，化糞池也處于擁堵狀態(tài)，污水外溢現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，小區(qū)居民異議非常大。對(duì)此，社區(qū)黨委牽頭成立了5人榮昌園自管小組對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理居民自治，由黨委委員帶領(lǐng)項(xiàng)目成員挨家挨戶發(fā)放居民自治調(diào)查問卷，了解小區(qū)居民繳納居民自治的管理費(fèi)的意愿、預(yù)想合理管理費(fèi)、對(duì)小區(qū)現(xiàn)在實(shí)行居民自治管理滿意度以及對(duì)小區(qū)在下一步管理上的意見和建議，打通居民訴求渠道，上下聯(lián)系，反映社情民意，居民參與自治熱情高漲。

今后，航運(yùn)南村社區(qū)黨委將繼續(xù)通過“惠航”睦鄰協(xié)商項(xiàng)目深入小區(qū)巡查社區(qū)安全、環(huán)保、物業(yè)管理與居民關(guān)系等方面，了解民意，發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)反饋，通過項(xiàng)目服務(wù)解決巡查出的問題，建立協(xié)商議事四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，解決老舊小區(qū)和物業(yè)管理問題，提高小區(qū)居民的生活和居住環(huán)境，推進(jìn)和美小區(qū)建設(shè)。