為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共合肥市委關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代城市基層黨建完善基層治理工作的意見》《中共合肥市包河區(qū)委關(guān)于深化黨建引領(lǐng)基層治理大力實(shí)施紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)的意見》等文件精神，深入推進(jìn)紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)，望湖社區(qū)黨委圍繞黨建、治理、服務(wù)三大主責(zé)，聚焦“組織進(jìn)樓、服務(wù)進(jìn)家”工作要求，創(chuàng)新實(shí)施“細(xì)小實(shí)”黨建工作法，把群眾需求和群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)處著眼、小處著手、實(shí)處著力，構(gòu)建了居民和親、樓棟和諧、小區(qū)和美的新格局。

一、工作推進(jìn)從“細(xì)處”著眼

一是精細(xì)優(yōu)化組織設(shè)置。按照社區(qū)黨委—小區(qū)網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組長—黨員中心戶的四級(jí)組織架構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化組織設(shè)置，確保黨的組織建設(shè)與網(wǎng)格建設(shè)同步謀劃，推進(jìn)組織體系縱向延伸，同時(shí)結(jié)合大共治工作開展，社區(qū)全員派駐至網(wǎng)格，力量下沉至小區(qū)，服務(wù)前置到樓棟，打通社區(qū)與小區(qū)之間的體系斷檔，服務(wù)斷層的問題；進(jìn)一步細(xì)化工作開展，社區(qū)兩委成員擔(dān)任網(wǎng)格支部書記、兼任網(wǎng)格長，履行一崗雙責(zé)，吸納業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司黨員兼任支部委員，共同開展和美小區(qū)建設(shè)。二是細(xì)致開展紅色家訪。社區(qū)全面啟動(dòng)紅色家訪活動(dòng)，各網(wǎng)格黨支部全面分析小區(qū)黨員結(jié)構(gòu)，分類走訪在冊、在地、在職黨員，分步選聘黨小組長（樓棟長），通過面對(duì)面的溝通，心貼心的交流，發(fā)掘了一批熱心黨員，動(dòng)員了一批專長黨員，關(guān)懷了一些困難黨員，走訪記錄一人一檔，詳細(xì)記錄家庭、工作、生活、需求、愛好等情況，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。三是詳細(xì)制定各類清單。各網(wǎng)格黨支部通過開展紅色家訪和網(wǎng)格巡查，主動(dòng)查找問題，通過定期召開黨群聯(lián)席會(huì)、小區(qū)樓棟議事協(xié)商會(huì)、樓棟見面會(huì)，開門聽取建議，各類問題建議匯總梳理后形成小區(qū)問題清單、需求清單上報(bào)至社區(qū)黨委；黨委根據(jù)問題清單解決的時(shí)間長短、難易程度制定任務(wù)清單，由社區(qū)黨委督辦、網(wǎng)格黨支部領(lǐng)辦、責(zé)任單位主辦、相關(guān)部門協(xié)辦，在時(shí)限內(nèi)銷號(hào)解決；黨委根據(jù)需求清單，策劃小區(qū)黨建項(xiàng)目，鏈接黨建資源，組建黨小組、培育社會(huì)組織、志愿組織，精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)，滿足居民需求。

二、為民服務(wù)從“小處”著手

一是在小事上用心。老人吃飯難、家政保潔難找、縫補(bǔ)配鑰匙沒地方……，這一樁樁小事成了居民生活的大難題，如何讓居民在家門口享受到貼心服務(wù)，需要社區(qū)將這些小事解決。今年以來，社區(qū)黨委開展包括小區(qū)助餐點(diǎn)、理療室、球趣館、便民點(diǎn)等在內(nèi)的和美小區(qū)建設(shè)民生“微十事”，著力整合社會(huì)資源、深度挖掘社區(qū)資源，發(fā)動(dòng)小區(qū)黨群力量，用心解決居民生活中的小事瑣事，為居民生活提供了方便。二是在小處上用力。路面破損、垃圾滿溢、雜物堆放、綠化破壞，這些物業(yè)管理上的問題時(shí)常發(fā)生，社區(qū)針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施等常態(tài)管理問題，開發(fā)了小區(qū)“特拍員”微信上報(bào)平臺(tái)，小區(qū)黨員群眾通過手機(jī)將樓棟內(nèi)、家門口的問題直接上報(bào)至網(wǎng)格，網(wǎng)格派單至物業(yè)及時(shí)處理，逾期未解決將在小區(qū)內(nèi)通報(bào)。三是在小節(jié)上用情。噪音擾民、空調(diào)滴水、亂搭亂建等不注意生活小節(jié)的糾紛頻發(fā)，社區(qū)專門成立了和事佬理事會(huì)，邀請(qǐng)小區(qū)內(nèi)的老黨員、居民代表、樓棟黨小組長參與調(diào)解，上門化解，用真情感化鄰里。

三、治理成效從“實(shí)處”著力。

一是黨群連心增實(shí)效。“我是來自濱湖春天小區(qū)的林萍，很高興被大家推選為樓棟黨小組長，我將盡已所能為樓棟居民服務(wù)”。自今年三月以來，望湖社區(qū)開展紅色家訪，舉辦黨員見面會(huì)活動(dòng)，通過社區(qū)“走進(jìn)門”，將黨員“請(qǐng)出來”，被推選邀請(qǐng)的黨員擔(dān)當(dāng)本樓棟單元的黨小組長，在樓棟口“亮相”上崗，建立微信群、反映樓棟事、傳遞正能量。樓棟組織體系建立后，進(jìn)一步架起了黨組織與群眾的連心橋，使得黨員作用發(fā)揮在事事處處，又讓群眾感受服務(wù)在時(shí)時(shí)刻刻，黨群聯(lián)系更加密切了，參與事務(wù)更加主動(dòng)了，鄰里關(guān)系更加和睦了。二是協(xié)商治理出實(shí)績。樓棟內(nèi)的電瓶車私拉亂接充電，有很大隱患，請(qǐng)物業(yè)加強(qiáng)管理”，一場關(guān)于小區(qū)電瓶車規(guī)范管理的協(xié)商議事會(huì)在山水苑小區(qū)召開。由于建設(shè)遺留的歷史問題，非機(jī)動(dòng)車充電設(shè)備不足，導(dǎo)致居民充電難、停放難。網(wǎng)格黨支部接到黨小組長反映后，牽頭召開專題會(huì)議，邀請(qǐng)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、黨群代表、第三方設(shè)備公司研討解決方案。經(jīng)過協(xié)商，最終確定了可行性方案，進(jìn)入改造階段。小區(qū)治理需要共為共治，要整合多方力量，鏈接各方資源，通過類似的協(xié)商議事會(huì)、糾紛調(diào)處會(huì)，社區(qū)還解決了亂堆放、亂毀綠、亂飼養(yǎng)等小區(qū)居民關(guān)心的熱點(diǎn)事務(wù)。三是工作作風(fēng)重實(shí)干。自紅色領(lǐng)航和美小區(qū)啟動(dòng)以來，社區(qū)由“坐等群眾上門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)入戶服務(wù)”，由“被動(dòng)處理問題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問題”，各網(wǎng)格訪家庭、知民情、解民憂、辦實(shí)事，并以小區(qū)居民需求為導(dǎo)向，策劃了“樂夕陽”敬老、“紅日”便民、“四月哺育”嬰幼兒關(guān)懷等一批樓棟黨建服務(wù)項(xiàng)目，培育孵化小區(qū)功能性黨小組、社會(huì)組織、志愿組織承接項(xiàng)目，引導(dǎo)黨群參與到助老護(hù)幼、樓棟關(guān)懷、鄰里互助等入戶服務(wù)中來，相親相愛，互幫互助現(xiàn)已成為小區(qū)樓棟里最美的風(fēng)景。

自紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)工作啟動(dòng)以來，望湖社區(qū)通過“細(xì)小實(shí)”黨建工作法，共計(jì)推選樓棟單元黨小組長（樓棟長）110名，招募黨員志愿者312名、居民骨干496名，策劃樓棟黨建項(xiàng)目12個(gè)，培育小區(qū)功能性黨小組、社會(huì)組織、志愿組織等32個(gè)。正是通過一個(gè)個(gè)細(xì)微的樓棟項(xiàng)目串聯(lián)起整個(gè)社區(qū)服務(wù)的大框架，構(gòu)建了黨建引領(lǐng)基層治理的新模式；正是通過組建一個(gè)個(gè)樓棟黨小組，實(shí)現(xiàn)了黨員引領(lǐng)居民參與服務(wù)的新風(fēng)尚；正是通過一件件小事的解決，取得了鄰里更加和睦、樓棟更加和親、小區(qū)更加和美的服務(wù)實(shí)效！