“樓管員不嫌臟累，妥善解決居民問(wèn)題，這種關(guān)心住戶(hù)，貼心服務(wù)的做法，讓我們十分感動(dòng)，也衷心的表示感謝。”9月2日上午，家住分路口社區(qū)元一柏莊的孫老先生為小區(qū)柏莊物業(yè)送來(lái)了一封感謝信。

8月16日下午，元一柏莊小區(qū)20棟305室的下水管道發(fā)生堵塞，廚房返水嚴(yán)重，九十歲高齡的孫老先生此時(shí)獨(dú)自在家，根據(jù)樓棟內(nèi)張貼的“紅色領(lǐng)航黨小組”公示牌信息，老人及時(shí)聯(lián)系了樓棟長(zhǎng)和樓管員求助。柏莊物業(yè)樓管員程霞英同志接到通知后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系工人疏通管道，搶救財(cái)產(chǎn)減少業(yè)主損失，還不嫌臟累幫助老人清理家中污水打掃衛(wèi)生。

業(yè)主的感謝是對(duì)物業(yè)工作的肯定，收到感謝信的程霞英表示：“我們不僅要用心服務(wù)做好小區(qū)管家，更要及時(shí)解決困難問(wèn)題做業(yè)主的貼心人，‘紅色領(lǐng)航和美小區(qū)’工作推進(jìn)，不僅拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離，也增強(qiáng)了業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感。”

元一柏莊小區(qū)作為分路口社區(qū)首個(gè)紅色領(lǐng)航和美小區(qū)示范點(diǎn)，贏得了廣大業(yè)主和物業(yè)公司的積極響應(yīng)和好評(píng)。在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，轄區(qū)其余小區(qū)黨組織也已相繼成立，各樓棟黨小組及成員經(jīng)過(guò)黨群家訪正在摸排中，積極推進(jìn)“紅色領(lǐng)航和美小區(qū)”工作全覆蓋。