“樓管員不嫌臟累,妥善解決居民問(wèn)題,這種關(guān)心住戶(hù),貼心服務(wù)的做法,讓我們十分感動(dòng),也衷心的表示感謝。”9月2日上午,家住分路口社區(qū)元一柏莊的孫老先生為小區(qū)柏莊物業(yè)送來(lái)了一封感謝信。
8月16日下午,元一柏莊小區(qū)20棟305室的下水管道發(fā)生堵塞,廚房返水嚴(yán)重,九十歲高齡的孫老先生此時(shí)獨(dú)自在家,根據(jù)樓棟內(nèi)張貼的“紅色領(lǐng)航黨小組”公示牌信息,老人及時(shí)聯(lián)系了樓棟長(zhǎng)和樓管員求助。柏莊物業(yè)樓管員程霞英同志接到通知后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),聯(lián)系工人疏通管道,搶救財(cái)產(chǎn)減少業(yè)主損失,還不嫌臟累幫助老人清理家中污水打掃衛(wèi)生。

業(yè)主的感謝是對(duì)物業(yè)工作的肯定,收到感謝信的程霞英表示:“我們不僅要用心服務(wù)做好小區(qū)管家,更要及時(shí)解決困難問(wèn)題做業(yè)主的貼心人,‘紅色領(lǐng)航和美小區(qū)’工作推進(jìn),不僅拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離,也增強(qiáng)了業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感。”

元一柏莊小區(qū)作為分路口社區(qū)首個(gè)紅色領(lǐng)航和美小區(qū)示范點(diǎn),贏得了廣大業(yè)主和物業(yè)公司的積極響應(yīng)和好評(píng)。在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下,轄區(qū)其余小區(qū)黨組織也已相繼成立,各樓棟黨小組及成員經(jīng)過(guò)黨群家訪正在摸排中,積極推進(jìn)“紅色領(lǐng)航和美小區(qū)”工作全覆蓋。