望湖街道望湖社區(qū)：“小網(wǎng)格”助力黨建基層治理“大服務(wù)”
為深入貫徹市委“1+8”文件精神和區(qū)委“紅色領(lǐng)航和美小區(qū)”建設(shè)，望湖社區(qū)始終堅(jiān)持以黨建工作引領(lǐng)社區(qū)各項(xiàng)工作，創(chuàng)新社區(qū)治理模式；以樓棟單元先鋒崗為契機(jī)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；以黨群服務(wù)站為基地，拓展黨群服務(wù)新陣地；積極探索建立完善基層黨建、治理和服務(wù)體制機(jī)制，切實(shí)提升基層黨建工作水平，優(yōu)化社區(qū)治理機(jī)制，提高社區(qū)服務(wù)效能，促進(jìn)鄰里和親、樓棟和諧、小區(qū)和美。
支部建在網(wǎng)格上，黨組織與群眾的距離更近了
“自從網(wǎng)格上建立了黨支部，我參加支部活動(dòng)、聽黨課少跑好多路啊！”和欣家園的老黨員童興杰說。望湖社區(qū)轄區(qū)總面積1平方公里，南北跨越好幾條馬路。過去，社區(qū)黨員為了繳納黨費(fèi)、參加支部活動(dòng)過馬路要繞很遠(yuǎn)的路，對(duì)于歲數(shù)較大、腿腳不方便的老黨員來說，就比較困難了。為了讓黨組織服務(wù)更貼心、黨群生活更便利，社區(qū)黨委將社區(qū)劃分為5個(gè)網(wǎng)格，在5個(gè)網(wǎng)格同步建立了網(wǎng)格黨支部，規(guī)范落實(shí)“三會(huì)一課”等組織生活制度，較好地解決了社區(qū)黨員教育管理針對(duì)性不強(qiáng)、先鋒模范作用發(fā)揮不明顯等問題。
望湖社區(qū)按照社區(qū)黨委—小區(qū)網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組長—黨員中心戶的四級(jí)組織架構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化組織設(shè)置，確保黨的組織建設(shè)與網(wǎng)格建設(shè)同步謀劃，推進(jìn)組織體系縱向延伸，同時(shí)結(jié)合大共治工作開展，社區(qū)全員派駐至網(wǎng)格，力量下沉至小區(qū)，服務(wù)前置到樓棟，打通社區(qū)與小區(qū)之間的體系斷檔，服務(wù)斷層的問題。
力量聚到網(wǎng)格中，服務(wù)群眾成效更明顯了
“以前樓道里電動(dòng)車亂停放，亂充電，有時(shí)還占用消防通道，非常危險(xiǎn)。現(xiàn)在好了，有了停車棚，大家不用再為電動(dòng)車充電難和防失竊而煩心了。”山水東苑的陳大姐高興地把電動(dòng)車停進(jìn)了新的非機(jī)動(dòng)車停車棚。和欣家園和山水苑網(wǎng)格黨支部在黨群家訪中聽到很多居民反映樓道里、單元門口電動(dòng)車有亂停亂放現(xiàn)象，影響大家出行，有的還隨意將電插座接線板從家里窗戶拋到地面充電，極易引發(fā)漏電、觸電等事故，是個(gè)很大的安全隱患。針對(duì)居民們反映的問題，和欣家園和山水苑網(wǎng)格黨支部組織小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、樓棟單元黨小組長召開了議事協(xié)商會(huì)議，對(duì)家訪收集到的問題、訴求以及意見建議，進(jìn)行議事協(xié)商。大家踴躍發(fā)言，經(jīng)過熱烈的討論，最終決定由小區(qū)物業(yè)盡快新建一個(gè)非機(jī)動(dòng)車停車棚，選址在小區(qū)東門空地，既遠(yuǎn)離居民樓，又不影響消防通道。
為加強(qiáng)網(wǎng)格管理，進(jìn)一步細(xì)化工作開展，社區(qū)由兩委成員擔(dān)任網(wǎng)格支部書記、兼任網(wǎng)格長，履行一崗雙責(zé)，吸納業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司黨員兼任支部委員，并建立由網(wǎng)格黨支部成員、樓棟單元黨小組長（單元長）代表、物業(yè)代表、業(yè)委會(huì)代表等主體組成的共治委員會(huì)，共同開展和美小區(qū)建設(shè)。
場地建在網(wǎng)格里，聯(lián)系群眾更便利了
“現(xiàn)在社區(qū)有了網(wǎng)格黨群服務(wù)站，我們可以在圖書室里讀書看報(bào)，在棋牌室切磋棋藝，參加社區(qū)組織的學(xué)習(xí)和各類活動(dòng)，我又交了些志趣相投的朋友，感覺生活也充實(shí)了。”濱湖春天網(wǎng)格黨支部的老黨員汪德林說。
為響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府“紅色領(lǐng)航 和美小區(qū)”建設(shè)號(hào)召，社區(qū)各網(wǎng)格結(jié)合實(shí)際，以“幸福鄰里”為目標(biāo)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，將黨組織延伸進(jìn)小區(qū)、樓棟，打造黨員服務(wù)陣地，建設(shè)網(wǎng)格黨群服務(wù)站，目前，和欣家園和山水苑黨群服務(wù)站已建成，濱湖春天黨群服務(wù)站正在大力建設(shè)中。黨群服務(wù)站的建成使用，將充分發(fā)揮議事協(xié)商、辦事服務(wù)、學(xué)習(xí)教育、展示交流、健康生活等作用。不定期的組織業(yè)委會(huì)，物業(yè)、樓棟黨小組長、居民代表等就園區(qū)內(nèi)的熱點(diǎn)，難點(diǎn)、和居民生活息息相關(guān)的問題進(jìn)行議事協(xié)商；針對(duì)居民需求開展多種便民為民服務(wù)：上門訪視、送餐助餐、綜合維修等；定期開展市民學(xué)校、國學(xué)傳統(tǒng)文化講座等；引進(jìn)社會(huì)組織為居民開展多種特色文娛活動(dòng)，打造溝通交流的平臺(tái)、快樂學(xué)習(xí)的課堂、風(fēng)采展示的舞臺(tái)，網(wǎng)格黨支部以小區(qū)黨群服務(wù)站為載體，做好組織、宣傳、凝聚、服務(wù)群眾工作，把服務(wù)送到群眾“家門口”，打通服務(wù)群眾“最后一米”，引導(dǎo)黨員群眾走出家門，積極參與各類活動(dòng)，參與小區(qū)治理，共建和美小區(qū)，營造“陌鄰到睦鄰”的友好氛圍。
職責(zé)細(xì)化在網(wǎng)格里，為民服務(wù)更精細(xì)了
“自從有了網(wǎng)格，我們辦事都不用出小區(qū)了，特別方便。網(wǎng)格員經(jīng)常來問候，還為我提供家政服務(wù)，我的晚年很幸福！” 望湖嘉苑網(wǎng)格的趙爺爺笑著說。
望湖社區(qū)充分考慮人口規(guī)模、構(gòu)成等因素，將福桂苑、紫桂苑、濱湖春天、望湖嘉苑、和欣家園和山水苑劃分成了5個(gè)網(wǎng)格，小網(wǎng)格覆蓋六七百戶居民，大網(wǎng)格覆蓋一千多戶居民。每個(gè)網(wǎng)格確定一名網(wǎng)格長，若干名網(wǎng)格員，每個(gè)單元推選一名黨小組長（單元長），負(fù)責(zé)入戶信息采集、網(wǎng)格巡查、收集社情民意、提供便民服務(wù)等。每個(gè)單元的入口處，還設(shè)置了樓棟單元先鋒崗公示牌，方便群眾聯(lián)系、監(jiān)督。
網(wǎng)格員大多由社區(qū)工作人員兼任，為促使網(wǎng)格員主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)，社區(qū)積極整合服務(wù)大廳職能，通過設(shè)置“綜合窗口”等方式，要求每位人員下沉到網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格每周最少在園區(qū)巡查一次，通過網(wǎng)格巡查，了解情況，收集問題，“零距離”服務(wù)群眾。
每個(gè)網(wǎng)格里再根據(jù)具體情況劃分為樓棟、單元等若干管理單元；每個(gè)單元設(shè)置樓棟單元先鋒崗，網(wǎng)格員分片包聯(lián)樓棟；網(wǎng)格長調(diào)度網(wǎng)格員，變成了“千手觀音”、“千眼觀音”，具備了快速反應(yīng)能力和高效服務(wù)能力，織起了一張橫向到邊、縱向到底、密而不漏的社區(qū)治理基礎(chǔ)網(wǎng)。
望湖社區(qū)聚焦組織進(jìn)樓、服務(wù)進(jìn)家，把組織服務(wù)觸角延伸到社區(qū)每個(gè)樓棟，每個(gè)單元，推動(dòng)居民和親、樓棟和諧、小區(qū)和美，網(wǎng)格化治理精細(xì)化的優(yōu)勢凸顯，基層黨組織的政治功能和服務(wù)功能得到了大幅提升，居民對(duì)社區(qū)的滿意度高了，對(duì)社區(qū)黨組織的歸屬感和認(rèn)可度也提升了，打通了服務(wù)聯(lián)系居民的“最后一米。
