為深入貫徹市委“1+8”文件精神和區委“紅色領航和美小區”建設，望湖社區始終堅持以黨建工作引領社區各項工作，創新社區治理模式；以樓棟單元先鋒崗為契機，發揮黨員先鋒模范作用；以黨群服務站為基地，拓展黨群服務新陣地；積極探索建立完善基層黨建、治理和服務體制機制，切實提升基層黨建工作水平，優化社區治理機制，提高社區服務效能，促進鄰里和親、樓棟和諧、小區和美。

支部建在網格上，黨組織與群眾的距離更近了

“自從網格上建立了黨支部，我參加支部活動、聽黨課少跑好多路啊！”和欣家園的老黨員童興杰說。望湖社區轄區總面積1平方公里，南北跨越好幾條馬路。過去，社區黨員為了繳納黨費、參加支部活動過馬路要繞很遠的路，對于歲數較大、腿腳不方便的老黨員來說，就比較困難了。為了讓黨組織服務更貼心、黨群生活更便利，社區黨委將社區劃分為5個網格，在5個網格同步建立了網格黨支部，規范落實“三會一課”等組織生活制度，較好地解決了社區黨員教育管理針對性不強、先鋒模范作用發揮不明顯等問題。

望湖社區按照社區黨委—小區網格黨支部—樓棟黨小組長—黨員中心戶的四級組織架構，進一步優化組織設置，確保黨的組織建設與網格建設同步謀劃，推進組織體系縱向延伸，同時結合大共治工作開展，社區全員派駐至網格，力量下沉至小區，服務前置到樓棟，打通社區與小區之間的體系斷檔，服務斷層的問題。

力量聚到網格中，服務群眾成效更明顯了

“以前樓道里電動車亂停放，亂充電，有時還占用消防通道，非常危險。現在好了，有了停車棚，大家不用再為電動車充電難和防失竊而煩心了。”山水東苑的陳大姐高興地把電動車停進了新的非機動車停車棚。和欣家園和山水苑網格黨支部在黨群家訪中聽到很多居民反映樓道里、單元門口電動車有亂停亂放現象，影響大家出行，有的還隨意將電插座接線板從家里窗戶拋到地面充電，極易引發漏電、觸電等事故，是個很大的安全隱患。針對居民們反映的問題，和欣家園和山水苑網格黨支部組織小區物業、業委會、樓棟單元黨小組長召開了議事協商會議，對家訪收集到的問題、訴求以及意見建議，進行議事協商。大家踴躍發言，經過熱烈的討論，最終決定由小區物業盡快新建一個非機動車停車棚，選址在小區東門空地，既遠離居民樓，又不影響消防通道。

為加強網格管理，進一步細化工作開展，社區由兩委成員擔任網格支部書記、兼任網格長，履行一崗雙責，吸納業委會、物業公司黨員兼任支部委員，并建立由網格黨支部成員、樓棟單元黨小組長（單元長）代表、物業代表、業委會代表等主體組成的共治委員會，共同開展和美小區建設。

場地建在網格里，聯系群眾更便利了

“現在社區有了網格黨群服務站，我們可以在圖書室里讀書看報，在棋牌室切磋棋藝，參加社區組織的學習和各類活動，我又交了些志趣相投的朋友，感覺生活也充實了。”濱湖春天網格黨支部的老黨員汪德林說。

為響應區委、區政府“紅色領航 和美小區”建設號召，社區各網格結合實際，以“幸福鄰里”為目標，充分發揮黨建引領作用，將黨組織延伸進小區、樓棟，打造黨員服務陣地，建設網格黨群服務站，目前，和欣家園和山水苑黨群服務站已建成，濱湖春天黨群服務站正在大力建設中。黨群服務站的建成使用，將充分發揮議事協商、辦事服務、學習教育、展示交流、健康生活等作用。不定期的組織業委會，物業、樓棟黨小組長、居民代表等就園區內的熱點，難點、和居民生活息息相關的問題進行議事協商；針對居民需求開展多種便民為民服務：上門訪視、送餐助餐、綜合維修等；定期開展市民學校、國學傳統文化講座等；引進社會組織為居民開展多種特色文娛活動，打造溝通交流的平臺、快樂學習的課堂、風采展示的舞臺，網格黨支部以小區黨群服務站為載體，做好組織、宣傳、凝聚、服務群眾工作，把服務送到群眾“家門口”，打通服務群眾“最后一米”，引導黨員群眾走出家門，積極參與各類活動，參與小區治理，共建和美小區，營造“陌鄰到睦鄰”的友好氛圍。

職責細化在網格里，為民服務更精細了

“自從有了網格，我們辦事都不用出小區了，特別方便。網格員經常來問候，還為我提供家政服務，我的晚年很幸福！” 望湖嘉苑網格的趙爺爺笑著說。

望湖社區充分考慮人口規模、構成等因素，將福桂苑、紫桂苑、濱湖春天、望湖嘉苑、和欣家園和山水苑劃分成了5個網格，小網格覆蓋六七百戶居民，大網格覆蓋一千多戶居民。每個網格確定一名網格長，若干名網格員，每個單元推選一名黨小組長（單元長），負責入戶信息采集、網格巡查、收集社情民意、提供便民服務等。每個單元的入口處，還設置了樓棟單元先鋒崗公示牌，方便群眾聯系、監督。

網格員大多由社區工作人員兼任，為促使網格員主動服務、上門服務，社區積極整合服務大廳職能，通過設置“綜合窗口”等方式，要求每位人員下沉到網格，每個網格每周最少在園區巡查一次，通過網格巡查，了解情況，收集問題，“零距離”服務群眾。

每個網格里再根據具體情況劃分為樓棟、單元等若干管理單元；每個單元設置樓棟單元先鋒崗，網格員分片包聯樓棟；網格長調度網格員，變成了“千手觀音”、“千眼觀音”，具備了快速反應能力和高效服務能力，織起了一張橫向到邊、縱向到底、密而不漏的社區治理基礎網。

望湖社區聚焦組織進樓、服務進家，把組織服務觸角延伸到社區每個樓棟，每個單元，推動居民和親、樓棟和諧、小區和美，網格化治理精細化的優勢凸顯，基層黨組織的政治功能和服務功能得到了大幅提升，居民對社區的滿意度高了，對社區黨組織的歸屬感和認可度也提升了，打通了服務聯系居民的“最后一米。