為進一步加強疫情防控期間對困難群眾的幫扶，扎實做好特殊場所、特殊人群的疫情防控工作，圩西村黨總支認真落實《關于疫情防控期間特殊人群聯系包保工作方案》，多措并舉，統籌推進，切實保障特殊人群的生命安全和身體健康。

強化責任落實，確保排查到位。自新冠肺炎疫情爆發以來，圩西村黨總支成立網格化特殊人群排查小組，廣泛深入開展排查工作。一是數據排查，做到心中有數。除參與疫情防控封閉式管理值班值守的工作人員外，排查小組成員根據現有資料，對照村民家庭情況，進行數據排查，掌握大體情況。二是進門入戶，核實登記信息。排查小組以片區為基礎、以戶為單位，分頭深入社區、圩區，排查登記轄區內護理院和獨居老人、高齡老人等特殊人群的信息，全面掌握特殊人群的基本情況。三是一戶一檔，實行分類包保。信息登記實行一戶一檔，并發放《包保聯系卡》，詳細注明包保責任人和包保電話，確保困難群眾求助有門、受助及時。按照特困供養、高齡老人等服務對象類型，進行分類包保，有針對性地采取疫情防控舉措。

強化保障服務，確保訪視到位。一是定時訪視，做好記錄。包保責任人定時入戶或電話訪視，仔細詢問被包保人的身體狀況和其他需求，并記錄在冊。二是定期提供防控物資。疫情防控期間，由于口罩、酒精、消毒液等防護物資緊缺，加上特殊人群網上預約口罩難、出門購買口罩不便，圩西村黨總支主動對接困難群眾需求，定期為他們送去口罩、酒精等防護物資及米、油等生活必需品。三是加強心理疏導。為強化特殊人群的防護意識，緩解疫情帶來的焦躁、憋悶情緒，包保責任人始終保持電話24小時在線，做到認真傾聽，細心勸導。

細化防控舉措、確保宣傳到位。為引導特殊人群正確認識新冠肺炎疫情，自覺做好個人防護，降低特殊人群感染的風險，圩西村黨總支堅持線上線下平臺聯動，做到宣傳不漏一角。一是入戶宣傳。發放疫情防控宣傳頁，并用群眾語言做進一步解釋宣傳，引導特殊人群做到盡量減少外出，出現發熱、咳嗽、咽痛等身體不適或有其他需要時要聯系包保人員。二是線下播報。充分利用宣傳欄、大喇叭等宣傳防疫政策、防護注意事項和防疫正能量，以達到耳濡目染的效果。三是線上號召。充分發揮“勸老隊”、微信群、QQ群等宣傳平臺力量，號召廣大群眾加入到疫情防控工作中來，加強對困難群體的關心關愛，共同構筑群防群治的人民防線。