近日，家住書香門第二期10號樓5樓的王女士下午將家里的垃圾桶連同垃圾放在門口，本想過會下樓將垃圾帶走，可不到一刻鐘門口的垃圾桶連同垃圾一起“消失”了。王女士又急又氣，她第一時間想到了樓棟微信群里有個叫“樂陽爺”的黨員樓長，經(jīng)常熱心幫居民群眾解決難題，于是連忙通過微信群“艾特”這位“樂陽爺”。

“樂陽爺”就是書香門第小區(qū)10號樓的黨員樓長曹來富，居民事情無小事，在看到王女士的群內(nèi)留言后，曹老立即在樓棟群里發(fā)布失物通知、并通過查看監(jiān)控、向樓棟鄰里詢問，最終不僅幫王女士找到了垃圾桶，還有效避免了一場鄰里之間的矛盾。原來，10號樓7樓的葉女士有撿拾廢品的習(xí)慣，誤將王女士的垃圾桶當(dāng)作廢品撿回家。曹老考慮到大家都是鄰居，不能因為一些小事傷了和氣，便陪同王女士一起去葉女士家拿回垃圾桶，去之前曹老給王女士做足了思想工作，希望大家大事化小，小事化了。到了葉女士家，兩位女士和和氣氣的進行交流，成功解除誤會，垃圾桶也物歸原主。

事后，經(jīng)過曹老的點醒，王女士意識到自己將此事發(fā)布在了樓棟群里，可能會引起7樓葉女士及其家人的困擾，影響到樓棟鄰里和諧，于是主動在微信群里澄清這場誤會，并對曹老幫助自己正確對待處理鄰里間的矛盾表示感激。

濱湖惠園社區(qū)自今年推進紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)以來，已于書香門第小區(qū)14個樓棟全部建立樓棟微信群，實現(xiàn)該小區(qū)樓棟微信群全覆蓋。與此同時，社區(qū)通過發(fā)揮樓棟“兩長多員”在微信群中的積極作用，一方面及時掌握社情民意，化解鄰里矛盾，將居民群眾問題解決在“樓棟”里；另一方面依托微信群這一居民互動平臺在群眾中大力弘揚睦鄰文化和社會正能量，營造出更加文明和諧的小區(qū)氛圍，為推進紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)添磚加瓦。