為切實做好疫情防控期間便民服務有序開展，包河區煙墩街道濱湖惠園社區采取“四個到位”，保障疫情防控期間便民服務“不打烊”。

防疫知識宣傳到位。包河區煙墩街道濱湖惠園社區利用社區LED顯示屏、音響廣播屏循環播放疫情防控小知識。同時，在便民服務大廳顯眼處張貼疫情防控宣傳海報，為居民提供科學有效的自我保護方法。

設施設備到位。包河區煙墩街道濱湖惠園社區啟用掃碼+測溫出入社區辦理業務。在社區入口處張貼“安康碼”，前來辦事的居民通過手機實名登錄“皖事通”APP或支付寶小程序，即可完成掃碼登記，同時進行體溫檢測，并準備了酒精、紙巾等清潔用品，方便居民辦事后及時清潔消毒。

大廳環境消毒到位。包河區煙墩街道濱湖惠園社區建立消毒工作制度，社區每天定時定點由專人對辦公場所地面、柜臺、椅子、電腦等公共區域及辦公用品進行全面消毒，確保大廳消毒無死角。同時，保持所有窗戶全部打開通風，確保大廳空氣流通，盡可能將感染風險降到最低。

窗口業務有序推進到位。“您好，領取退休人員春節慰問品請到靠墻第一個窗口辦理！”包河區煙墩街道濱湖惠園社區通過合理分散居民辦理業務，達到了“有序引導，不聚集、少排隊、短等候、即辦即結”的良好效果，堅決杜絕了人員“打堆堆”、排長隊現象，最大限度避免人員交叉感染風險。