新冠病毒疫情發生以來，全國上下團結一心,全面打響了疫情防控和復工復產的人民戰爭。包河區煙墩街道云川社區堅持黨建引領激發創新活力，積極發揮網格化、大數據作用，多元主體齊參與社區“長期防控”，通過線上線下“零距離”服務，毫不松懈抓緊抓實抓細各項防控工作。

空中“云”課堂，為學習加“油”。為抗擊疫情，全省中小學推遲了開學時間。包河區煙墩街道云川社區積極探索利用“互聯網+”模式，聯合中科大研究生院科學島志愿者，開展特殊時期課程輔導、問題答疑等服務。老師聲情并茂地講課，學生專心致志聽講，線上“零距離”互動的教學方式，為孩子們的學習加油助力。小豪媽媽說：“比起在家自學，‘云課堂’效果要好很多，老師講課很生動，孩子進步很大。”

安康“碼”上掃，為健康加“碼”。“我一直搞不好這個‘安康碼’，今天謝謝你們的幫忙，有了這個健康碼，這下方便多啦！”家住水晶公館7號樓的牛阿姨在志愿者的幫助下成功掃描出“安康碼”綠碼，樂呵呵地說道。包河區煙墩街道云川社區在小區出入口安排專人負責“安康碼”操作、核驗工作。對于不會操作的居民進行詳細指導、幫助，對于抱怨、不理解的居民進行耐心宣傳、解釋，確保“安康碼”工作落到實處。

念好“幫”字訣，為服務加“溫”。“疫情防控一定不能放松，要勤消毒，人員不能聚集，做好對員工的健康監測，進店顧客要體溫檢測并出示安康碼綠碼，有什么需要幫助的及時告訴我們……”云川社區工作人員正在逐個走訪轄區企業商戶，針對衛生消殺、體溫監測、食材來源等方面進行反復督查。包河區煙墩街道云川社區結合轄區實際，成立三個“復工幫扶工作小組”，通過“暖心電話+耐心走訪”為企業提供“一對一、多對一”的人性化精準幫扶，保障企業有序復工復產。

多元齊參與，為防疫加“力”。包河區煙墩街道云川社區下轄七個商住小區，入住率高，人口密集。為進一步加強疫情防控期間境外返肥人員摸排、管控工作，云川社區積極行動，凝心聚力齊上陣。聯合社區黨員、志愿者、社會組織和物業等多方力量，通過分組包區、分格包網，實行全覆蓋、地毯式摸排、管理。及時核查境外返肥人員信息，落實“一對一”“點對點”負責包保，統籌做好外來人員心理疏導和人性化服務，筑起境外防疫堅實屏障。