自推進紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)以來，包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)黨支部堅持黨建引領(lǐng)基層社區(qū)治理創(chuàng)新，積極探索“黨建+人民調(diào)解”基層社區(qū)治理新模式，推進“一居多會”建設(shè)，落實“親民、便民、愛民”服務(wù)理念，讓小事不出樓棟、大事不出網(wǎng)格，矛盾化解在基層，構(gòu)建良好的社區(qū)治理格局。

黨建+人民調(diào)解，陣地搭建。包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)黨支部將人民調(diào)解工作融入社會綜合治理網(wǎng)格，通過與轄區(qū)小區(qū)物業(yè)組織聯(lián)建、黨員聯(lián)動、資源聯(lián)用等方式，在各小區(qū)設(shè)立“調(diào)解工作室”，作為調(diào)解工作的固定場所，將人民調(diào)解工作開在小區(qū)，開進樓棟，構(gòu)建“多元參與、多元共治、多元調(diào)解”工作機制，推進小區(qū)治理民主化、人文化、高效化。

黨建+人民調(diào)解，隊伍建設(shè)。包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)黨支部以網(wǎng)格化管理為依托，在各小區(qū)“調(diào)解工作室”配備一名調(diào)解指導(dǎo)員，1-3名調(diào)解員，及時受理、公正調(diào)處各類矛盾糾紛，力爭實現(xiàn)“小事不出樓棟，大事不出網(wǎng)格”。包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)黨支部通過挖掘社區(qū)黨員及居民骨干，充實專家人才庫，充分發(fā)揮居民智慧，凝聚居民力量，推動居民自治，提升居民自我服務(wù)、自我管理能力，構(gòu)建共商共建共享的社會治理格局。

黨建+人民調(diào)解，矛盾化解 。“我們調(diào)解員就是要讓矛盾糾紛雙方從‘吵’著進來到‘笑’著出去。群眾有訴求，我們就要真心實意去幫他們，不能拖不能躲不能哄！”春暉園小區(qū)網(wǎng)格長黨員王凌寒堅定的說。近日，王凌寒在小區(qū)巡查時,發(fā)現(xiàn)家住春暉園6號樓的郭女士與馬女士因下水道堵塞和空調(diào)外機懸掛位置的問題發(fā)生矛盾，現(xiàn)場雙方吵得不可開交。了解情況后,作為社區(qū)人民調(diào)解委員會成員的她，第一時間聯(lián)合樓棟黨員、居民骨干和物業(yè)人員，針對郭女士與馬女士產(chǎn)生的矛盾進行調(diào)解。經(jīng)過調(diào)解，郭女士與馬女士“化干戈為玉帛”,雙方握手言和。事后，春暉園6號樓馬女士帶著一面繡著“思民生，解民難，做實事，暖民心”的錦旗送到社區(qū)工作人員手中并表達最誠摯的感謝。