濱湖家園社區紅雁調解室自成立以來，堅持踐行“楓橋經驗”，吸收優秀居民骨干，依托居民人熟地熟的優勢，將居民鄰里矛盾化解在萌芽狀態中，促進社區全面穩定和諧。

近日，濱湖家園社區居民黃某來到社區紅雁調解室尋求調解員的幫助。因為樓下失火導致黃某家墻體、家具受損。黃某多次要求樓下鄰居胡某賠償，但是一直未能達成一致。紅雁調解員詹松林和律師第一時間進行接待，在了解了具體情況之后，積極聯系胡某，核實情況后多次上門給胡某做思想工作，胡某同意接受調解。調解員將二人約在紅雁調解室，耐心調解并做好調解筆錄。最終在社區工作人員的見證下，胡某賠償黃某現金6000元，雙方握手言和。調解結束后，黃某緊緊地拉著調解員詹松林的手說：“真是太感謝你們了，因為這事我們都很煩心，還好你們幫我們解決了。”

紅雁調解員面對的通常都是帶著滿身怨氣的人，小到夫妻矛盾，大到財產繼承，調解完一起糾紛又會有另一起糾紛，有時候也會感覺很累，但紅雁調解員們還是會說，當看到怒氣沖沖的當事人心平氣和地走出調解室，又感覺到很有成就感，這也是他們一直堅持的理由。