找法官不用去法院，在社區(qū)就能找；解難題不用找熟人，一鍵掃碼秒上傳。近日，合肥市首個(gè)“分層遞進(jìn)”四級矛盾糾紛化解的“惠解憂”工作室在煙墩街道濱湖惠園社區(qū)成立，“網(wǎng)格法官”開始進(jìn)駐社區(qū)為居民解決法律難題。

2021年，來自于包河區(qū)法院的法官李玥玥有了一個(gè)新身份：網(wǎng)格法官。今年年初，濱湖惠園社區(qū)與包河區(qū)法院共建了“惠解憂”工作室，依靠法院的專業(yè)力量培育指導(dǎo)社區(qū)調(diào)解員隊(duì)伍，并為社區(qū)配備“網(wǎng)格法官”。“當(dāng)社區(qū)居民需要法律專業(yè)理論指導(dǎo)時(shí)，網(wǎng)格法官將展開專業(yè)的司法調(diào)解。”煙墩街道黨群工作部負(fù)責(zé)人、煙墩街道濱湖惠園社區(qū)黨支部書記張世偉表示。

“隔壁小區(qū)物業(yè)公司清運(yùn)費(fèi)遲遲不給，你們社區(qū)管不管？”近日，張先生來到了惠園社區(qū)黨群服務(wù)站，反映轄區(qū)內(nèi)某物業(yè)公司欠付其清運(yùn)建筑垃圾費(fèi)用的情況。網(wǎng)格員同步聯(lián)系“網(wǎng)格法官”李玥玥希望給予法律指導(dǎo)。當(dāng)天下午，李玥玥來到社區(qū)，從證據(jù)采信的高度概然性以及證據(jù)鎖鏈的完整性上給予充分分析，最終促使物業(yè)公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬結(jié)清了清運(yùn)費(fèi)用。“真沒想到，咱們社區(qū)里的法律服務(wù)體系這么專業(yè)、這么貼心。”張先生說：“一件棘手的事情這么容易就辦好了。”

引入“網(wǎng)格法官”為社區(qū)“仲裁”，也是濱湖惠園社區(qū)打造“惠解憂工作室”的重要一環(huán)。隨著小區(qū)人口入住率的不斷攀升，各類矛盾糾紛類型日益多元，各種利益訴求交織纏繞，小區(qū)物業(yè)管理、停車難、子女入學(xué)難、鄰里之間不同行為習(xí)慣的摩擦?xí)r有發(fā)生。“解憂工作室”是煙墩街道打造社區(qū)治理新格局的新探索。值得注意的是，“網(wǎng)格法官”并不是社區(qū)聚合的惟一力量。張世偉告訴記者：工作室未來計(jì)劃在網(wǎng)格層面陸續(xù)引入檢察員、警員、司法助理員、律師等多維度專業(yè)力量幫助群眾解決糾紛。與此同時(shí)，孵化培育以黨員、群眾骨干為代表的社區(qū)自治力量，充分整合多方資源，匯聚多元力量。“自治力量和專業(yè)指導(dǎo)力量，這兩大維度將匯聚起來，構(gòu)建和諧社區(qū)環(huán)境。”

“惠解憂工作室遵循‘四級遞進(jìn)’原則。”張世偉說：“第一級是黨小組長、樓棟長；第二級是社區(qū)網(wǎng)格員、居民黨員和熱心居民骨干；第三級是法律社團(tuán)等專業(yè)社會(huì)組織；最后才是借助“四員一律”這種專業(yè)力量。四級是層層遞進(jìn)的。”本月，惠解憂工作室還將推出一款"碼上說事"的小程序，專門用于社區(qū)居民的訴求采集。居民在掃描二維碼后就可登錄，該小程序頁面簡潔，只需填寫姓名和手機(jī)號就可將意見上傳。

近年來，煙墩街道加強(qiáng)綜治中心建設(shè)和網(wǎng)格化服務(wù)管理，推進(jìn)區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化。“惠解憂”工作室也將成為合肥市首個(gè)“分層遞進(jìn)”四級矛盾糾紛化解的紅色調(diào)解品牌。以黨建引領(lǐng)基層治理為著力點(diǎn)，以包河區(qū)“四員一律”進(jìn)網(wǎng)格為契機(jī)，包河區(qū)煙墩街道將把“惠解憂”工作室建成為基層矛盾發(fā)現(xiàn)的“最前哨”、糾紛化解的“排頭兵”、社區(qū)和諧的“橋頭堡”，打通服務(wù)群眾“最后一米”。