“小區(qū)改造項目施工人員在施工中產生的噪音和刺激性氣味誘發(fā)我慢阻肺和心臟病發(fā)作，我要求施工方賠償！”濱湖惠園小區(qū)居民陸女士向社區(qū)投訴道。“想要賠償可以！你去打官司！”小區(qū)改造項目施工有關人員回復陸女士。雙方矛盾態(tài)勢緊張。

近日，包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)轄區(qū)老舊小區(qū)改造項目——濱湖惠園小區(qū)提升工程正在緊張推進當中，該項目結合濱湖惠園小區(qū)現(xiàn)狀及存在問題，通過改造提升，以改善小區(qū)內部破損、老化等現(xiàn)狀，為居民提供一個安全、舒適的生活環(huán)境。然而在項目施工過程中，施工方難免與居民產生摩擦和糾紛，且糾紛案件情形多樣、問題復雜。為了應對包括此類矛盾在內的復雜情形，濱湖惠園社區(qū)通過加強和包河區(qū)法院等政法單位合作，成立惠解憂工作室，正式引進法官員、檢察員、審判員、司法助理員、警員、律師專業(yè)力量進駐小區(qū)，面向小區(qū)居民開展司法服務，將司法服務進一步延伸進網格，以為民辦實事的實際行動踐行黨史學習教育。

4月20日，在惠解憂工作室，黨員網格法官李玥玥及社區(qū)網格黨員調解員韋云萍一同為陸女士和小區(qū)改造項目施工方負責人進行糾紛調查和調解。調解過程中，法官李玥玥運用自己的專業(yè)知識為當事人詳細講解了相關法律法規(guī)知識，明確了雙方權責等，最終促成雙方達成和解。

“如果不是你們出面調解，我真不知道自己會做出什么事情。”陸女士對網格法官感激的說道。4月份以來，包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)惠解憂工作室圍繞物業(yè)糾紛、鄰里矛盾等糾紛案件已成功開展簡易案件調解11起，疑難復雜案件調解4起，調解成功率高，群眾滿意度增強。

包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)以深入開展黨史學習教育為契機，深刻領會“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”精神，通過引進“四員一律”專業(yè)服務力量進網格，創(chuàng)新成立惠解憂工作室，形成矛盾糾紛多元化解的新模式，把矛盾化解在源頭、解決在基層，打通服務群眾的“最后一米”。