

“小區(qū)改造項目施工人員在施工中產生的噪音和刺激性氣味誘發(fā)我慢阻肺和心臟病發(fā)作,我要求施工方賠償!”濱湖惠園小區(qū)居民陸女士向社區(qū)投訴道。“想要賠償可以!你去打官司!”小區(qū)改造項目施工有關人員回復陸女士。雙方矛盾態(tài)勢緊張。
近日,包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)轄區(qū)老舊小區(qū)改造項目——濱湖惠園小區(qū)提升工程正在緊張推進當中,該項目結合濱湖惠園小區(qū)現(xiàn)狀及存在問題,通過改造提升,以改善小區(qū)內部破損、老化等現(xiàn)狀,為居民提供一個安全、舒適的生活環(huán)境。然而在項目施工過程中,施工方難免與居民產生摩擦和糾紛,且糾紛案件情形多樣、問題復雜。為了應對包括此類矛盾在內的復雜情形,濱湖惠園社區(qū)通過加強和包河區(qū)法院等政法單位合作,成立惠解憂工作室,正式引進法官員、檢察員、審判員、司法助理員、警員、律師專業(yè)力量進駐小區(qū),面向小區(qū)居民開展司法服務,將司法服務進一步延伸進網格,以為民辦實事的實際行動踐行黨史學習教育。
4月20日,在惠解憂工作室,黨員網格法官李玥玥及社區(qū)網格黨員調解員韋云萍一同為陸女士和小區(qū)改造項目施工方負責人進行糾紛調查和調解。調解過程中,法官李玥玥運用自己的專業(yè)知識為當事人詳細講解了相關法律法規(guī)知識,明確了雙方權責等,最終促成雙方達成和解。
“如果不是你們出面調解,我真不知道自己會做出什么事情。”陸女士對網格法官感激的說道。4月份以來,包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)惠解憂工作室圍繞物業(yè)糾紛、鄰里矛盾等糾紛案件已成功開展簡易案件調解11起,疑難復雜案件調解4起,調解成功率高,群眾滿意度增強。
包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)以深入開展黨史學習教育為契機,深刻領會“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”精神,通過引進“四員一律”專業(yè)服務力量進網格,創(chuàng)新成立惠解憂工作室,形成矛盾糾紛多元化解的新模式,把矛盾化解在源頭、解決在基層,打通服務群眾的“最后一米”。