濱湖世紀(jì)社區(qū)瓊臨網(wǎng)格黨支部：黨員調(diào)解服務(wù)隊 巧解鄰里千千結(jié)

   “真的是太感謝你們了，解決了我家長達(dá)1年漏水問題，如果不是你們，真的不知道還要多久才能解決這個問題。” 10月24日上午，在臨濱苑物業(yè)管理處，來自臨濱苑10棟何女士拉著協(xié)調(diào)隊志愿者的手表示自己的感謝。

   何女士家的衛(wèi)生間由于樓上漏水，頂棚每天滴水，因為漏水，衛(wèi)生間的地上擺放著幾個洗臉盆、塑料桶…房子漏水已經(jīng)嚴(yán)重影響了她的生活。前期通過自己與求助物業(yè)多次與樓上住戶溝通協(xié)調(diào)無果，讓她覺得無奈又憤怒。

   黨員協(xié)調(diào)小組在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)了何女士的訴求，了解具體情況后，志愿者們多次與樓上住戶溝通協(xié)調(diào)，做樓上業(yè)主的思想工作，但調(diào)解工作一開始并不順利，樓上業(yè)主一直不配合。但志愿者們沒有放棄，接下來一個月內(nèi)，繼續(xù)上門，曉之以理，動之以情，終于在10月24日最新的一次調(diào)解中，業(yè)主雙方達(dá)成一致，衛(wèi)生間漏水情況，委托了物業(yè)樓長找工人全權(quán)處理，時間不超過10天，何女士無異議。為期1年的糾份得以解決。更化解了這場鄰里危機(jī)。

為了深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，爭當(dāng)優(yōu)秀黨員，切實為身邊的居民服務(wù)，瓊臨黨支部成立了一支由轄區(qū)黨員志愿者組成的矛盾協(xié)調(diào)服務(wù)隊。服務(wù)隊通過到鄰居家中走訪、與鄰居談心，及時發(fā)現(xiàn)并解決鄰里關(guān)系、民事糾紛等方面的矛盾問題。自“黨員調(diào)解服務(wù)隊”2016年6月成立以來，已妥善處理、調(diào)解各類矛盾糾紛近5起，調(diào)解成功率達(dá)98%以上。