濱湖世紀社區和園網格黨支部：紅色“云家訪”，讓居民“線上”說事

為深入學習施詠康同志扎根基層、一心為民的宗旨意識，打通服務群眾“最后一米”，深入推進“紅色領航 和美小區”建設。近期，一場特殊的“云家訪”在和園小區火了起來，和園網格黨支部開通了線上意見箱，讓居民足不出戶就可線上“吐槽”。以此來收集居民的訴求，了解小區現狀及各項服務存在的問題。

“大家在工作之余可以把在小區發現的問題在群里反饋，我們共同努力把小區變得更好”工作人員在樓棟黨小組長、居民樓組長群里發了這樣一條信息。樓組長們積極響應，群里頓時熱鬧了起來，有的像寫計劃一樣列出1、2、3、4、5……；有的則認真拍照并標注地點，有圖有真相；還有的則做起了視頻直播，連線問題現場。工作人員把居民反映的問題一一記錄、分類，并在接下來的例會上與物業、施工方等相關單位反饋溝通，確定解決策略及時限。待問題解決，工作人員則會把解決后的照片發到群里，真正做到居民反饋有回應、有落實。小區內問題要解決，小區外企業的訴求也同樣不能忽視。網格黨支部在轄區企業微信群內收集困難和需求，形成問題清單。并通過實地走訪，有針對性的送政策、送服務。同時，網格黨支部還積極鏈接社區世紀早茶微信平臺，為轄區企業開展免費推廣服務，助力企業打好打贏翻身仗。

  此次云家訪共收集問題二十余條，網格黨支部在逐一解決的同時，將進一步推動“云家訪”常態化開展，聽民意、解民憂，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，打造“高顏值”與“高實效”并存的新和園。