“劉老啊,我們樓上的天天晚上回來得晚就算了,還天天穿個硬底拖鞋,半夜‘吧嗒吧嗒’的響,經常我剛睡著,又被他們家各種聲音又吵醒了,都快神經衰弱了。你們要幫忙處理一下啊!”振徽苑小區的張大爺來到振杰“老兵調解室”尋求幫助,詳細了解糾紛基本情況后,調解員劉化來、余祖光兩位同志當即到達調解現場,當事人雙方一見面各執一詞、互不相讓。經過兩位調解員多次耐心勸解,雙方換位思考,最終當事人張大爺和樓上鄰居各退一步,鄰里重歸和睦。
振杰網格轄區現有振徽苑、徽杰苑兩個小區,共有7000余戶,20000余人,住戶來自全國各地,人員素質水平不一,各種鄰里矛盾、物業糾紛時有發生。了解這些情況后,老兵劉化來主動請戰參與化解鄰里間的糾紛矛盾,并提出邀請更多的退役老兵參與調解工作,成立“老兵調解室”,在小區內發揮老兵先鋒模范作用,彰顯軍人本色,為創建和諧文明美好社區貢獻自己的力量。
時值“八一”建軍節當天,濱湖世紀社區振杰“老兵調解室”成立儀式在徽杰苑中心廣場開展,振杰網格黨總支書記現場為“老兵調解室”第一批調解員頒發聘書,正式邀請轄區老兵加入調解室,發揮特長,協調鄰里糾紛,化解鄰里矛盾。振杰“老兵調解室”成立至今雖然僅短短一個半月時間,老兵調解員們走家串戶,已成功化解婚姻家庭矛盾、鄰里糾紛以及物業問題等大大小小糾紛11件,成為了居民群眾解決糾紛矛盾的又一新平臺,充分發揮了退伍老兵的先鋒模范作用。
老兵調解員們雖然已經脫下保家衛國的軍裝,但是仍然時刻不忘初心、牢記使命,全心全意為人民服務,實實在在為居民辦實事,默默貢獻著自己的一份力量。下一步,振杰網格黨總支將依托振杰“老兵調解室”綜合轄區民警、社區律師、心理咨詢室等力量,加強培訓學習,提升調解隊伍業務水平,確保振杰“老兵調解室”的每一位成員始終不忘初心、創造精彩,為當事人著想,力爭每一個調解都圓滿成功,讓當事人滿意,真正地起到維護和諧穩定的作用,夯實和美小區建設和諧穩定。