“紅色領航”在行動 志愿服務進社區——區人社局組織黨員開展志愿服務活動

在城鄉居民養老保險參保繳費和待遇領取方面推廣應用金融社保卡是人社部門創新人力資源社會保障管理模式，提升人力資源社會保障管理服務水平，讓參保人員更便捷地享受社會保障待遇的一項重要舉措。這既是一項好事，但也是參保群眾的一項煩心事、操心事，因為參保人員在現在疫情常態化期間自行到銀行網點去辦理金融社保卡激活業務既費時又費力，且不安全，參保者是老人的話就會更不方便，這件事給參保群眾造成很大的困惑。包河區涉及到城鄉居保參保群眾有9萬多人，面臨的金融社保卡開卡和激活任務格外繁重。

包河區人社局以“紅色領航”工程示范點創建活動為抓手，成立黨員志愿服務小分隊，圍繞金融社保卡推廣應用開展志愿服務工作，主動協調聯系銀行部門抽調精干力量，深入社區一線現場開展金融社保卡激活便民服務，讓廣大參保群眾切實增強獲得感和幸福感。

該局以煙墩街道為試點，自5月11日開始開展為期一個月的金融社保卡激活進社區便民服務活動。在此期間，銀行每天安排8名工作人員攜帶4組專業設備進駐煙墩街道所轄社區，自早上8:30至下午17:30為居民辦理金融社保卡激活。街道和社區負責提供場地、現場消毒、測量體溫、維持秩序及其他后勤保障工作，為前來辦理社保卡激活的居民提供安全放心的業務辦理環境。

在欣園社居委社保卡激活現場，包河區社保中心黨員志愿者們積極開展志愿服務，一方面認真落實疫情防控工作要求，協助社區工作人員維持現場秩序、進行人員引導，保證人員不聚集，防止疫情病毒傳染，另一方面利用自己的專業知識向群眾宣傳城鄉居民養老保險政策，重點講解今年城鄉居保繳費檔次提高和加發基礎養老金方面的新變化，進一步提高城鄉居保民生工程的政策知曉率。針對群眾提出的“社保卡激活要帶哪些證件？”“他人能夠代辦社保卡激活嗎？”等各種問題，黨員志愿服務隊成員都耐心地給予了解答，并現場征詢了群眾對此項活動的意見和建議。大家的熱情服務得到了居民群眾的一致贊許。在場群眾紛紛表示:“你們安排的這項活動太及時、太必要了，以前大家扎堆往銀行跑，來回路上耽誤時間不說，有時在銀行等上半天也排不上號。現在只要按規定時間來，在家門口幾分鐘就能辦好，對于高齡和行動不便人員，銀行還提供上門激活服務，你們的服務真是越來越貼心、越來越周到了”。

除煙墩街道進行社保卡激活現場服務外，包河區人社局還協調銀行陸續進駐淝河鎮、大圩鎮等街鎮所轄社區開展金融社保卡現場激活服務，黨員志愿服務小分隊也將繼續跟進做好服務，讓參保群眾切身享受到這種接地氣的便民服務，努力提高群眾對城鄉居保工作的幸福感和滿意度。截至目前，全已累計開展金融社保卡現場激活42場次，激活社保卡9000余人次。