萬科時代之光是隸屬于方興社區的新交付小區,目前已入住居民200多戶,現由康園黨委代管。時代之光小區作為高端改善型小區,居民的需求傾向和矛盾重點都與康園小區有很大的不同,與之相對應的工作思路與工作方法都應該有所調整。為了充分發揮“一個支部一座堡壘,一名黨員一面旗幟”的作用,康園黨委專門派駐工作人員,深入居民矛盾中心,領辦或者協辦便民活動,分三步走在新小區開辟黨建新陣地。
一、初印象,實地駐點辦公。2019年年末,萬科時代之光小區交付,隨后陸續有居民入住,但彼時康園黨委在小區的存在感并不強。隨著新冠肺炎逐漸在全國范圍內蔓延,方興社區康園黨委積極履行屬地管理責任,堅決防止萬科時代之光小區成為防控盲區,與小區物業和居民建立初步聯系。隨著疫情逐步得到控制,在小區內開辟新的黨群陣地也被提上日程。考慮到原有的適用于回遷小區的工作思路和方法用在商品房小區上可能會存在“水土不服”,方興社區派出工作人員到時代之光小區駐點辦公,實地了解居民的需求和痛點,發掘黨員骨干和熱心居民,為后期建陣地、拉團隊奠定基礎。
二、再深入,直擊居民痛點。由于時代之光小區實行封閉式的管家服務,居民的防范心理非常強,為了盡快與居民打成一片,康園黨委將辦公地點設置在萬科物業的辦公室。一方面可以收集居民關注點和矛盾點的一手信息,以便后期舉辦便民服務時能有的放矢;另一方面可以在居民來物業需求幫助的時候,以黨委黨委的身份為居民提供服務,強化居民康園黨委的印象。隨著一個多月的實地駐點辦公,工作人員發現已入住居民與萬科物業存在較大矛盾,尤其在“時代之光小區與隔壁商業體共用地下車庫,人防車位產權不明晰”“建筑垃圾堆放點影響居民生活”等問題上矛盾尤為突出。了解到這一情況后,康園黨委主動出擊,首先邀請居民代表來到康園睦鄰館,認真傾聽居民的訴求;隨后召集萬科物業管理人員與居民代表,在小區內實地收集信息;最后,召開三方座談會,就居民關注的痛點難點,大家共同協商,明確責任歸屬,給出解決方案和完成時間節點,直擊居民痛點,真正為居民解難事、辦實事。
三、擴影響,舉辦便民活動。有了前期的群眾基礎,康園黨委逐步謀劃在萬科時代之光小區內舉辦一些便民活動,進一步擴大康園黨委在小區的影響力。6月初,康園黨委協助萬科物業開展“慶祝六一兒童節”的活動,萬科物業負責組織露天觀影,康園黨委負責對接社會組織,教小朋友們制作手工臺燈。這是康園黨委第一次公開亮相,無論是群眾參與度還是認可度都給了康園黨委很大的信心。在6月中下旬,康園黨委乘勝追擊,在小區內領辦了一次眼科義診活動,將“志愿10號”的便民服務惠及到更多的居民,同時也給康園黨委創造了一次與居民話家常的機會,只有深入群眾,才能真正了解群眾的所思所想所盼所愿,將工作做深做實做細做透。