方興社區(qū)康園黨委創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)開(kāi)展“暖心、誠(chéng)心、愛(ài)心、熱心、貼心”五心行動(dòng)，深化康園和美小區(qū)建設(shè)，了解民情民意，解決居民各種難題，服務(wù)好社區(qū)居民。

暖心服務(wù)，牢記使命。新冠肺炎疫情肆虐以來(lái)，如何控制出入、減少人員流動(dòng)，筑牢守護(hù)居民健康安全的防線，成為擺在康園黨委面前的一個(gè)必須跨過(guò)去的難題。為此，康園黨委以黨員為基石、以黨小組為抓手、以黨委為核心，全面迅速鋪開(kāi)疫情防控工作?？祱@各樓棟黨小組長(zhǎng)群策群力，科學(xué)劃分任務(wù)范圍，主動(dòng)領(lǐng)取任務(wù)清單，帶領(lǐng)組內(nèi)黨員通過(guò)電話、微信、上門等多種方式，2天之內(nèi)就完成了武漢來(lái)肥人員登記和隨訪，并且對(duì)居家隔離的人員進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)化健康監(jiān)測(cè)、生活垃圾清理和蔬菜水果的采購(gòu)，隔離病毒不隔離愛(ài)，被居民稱作“暖心黨委”。

誠(chéng)心務(wù)實(shí)，為民解憂。小區(qū)內(nèi)亂停車、亂晾曬、亂出行等不文明現(xiàn)象層出不窮，加上電梯、消防、地下車庫(kù)等部件設(shè)施投入和管理不到位，小區(qū)居民怨聲載道。為此，康園黨委明確主體責(zé)任，深入細(xì)致摸排小區(qū)存在的問(wèn)題和居民的需求，從硬件設(shè)施改造破題，在過(guò)程中宣傳引導(dǎo)，逐步提升小區(qū)軟環(huán)境，實(shí)現(xiàn)小區(qū)人文環(huán)境的整體提升?？祱@黨委有針對(duì)性地發(fā)起了“文明出行”“車管家”“移風(fēng)易俗”等項(xiàng)目交由黨員認(rèn)領(lǐng)實(shí)施。從不闖紅燈、有序停車、紅白喜事不大肆操辦等細(xì)節(jié)做起，宣傳引導(dǎo)回遷居民通過(guò)改變生活習(xí)慣適應(yīng)城市生活。兩年多以來(lái)，“文明出行”項(xiàng)目黨小組從一開(kāi)始的4名黨員在小區(qū)門口引導(dǎo)出行，發(fā)展到近20名黨員在小區(qū)各個(gè)路口義務(wù)值守，到附近中小學(xué)門口志愿輔助交通，得到了小區(qū)居民的一致贊譽(yù)。

愛(ài)心行動(dòng)，心系居民。針對(duì)小區(qū)內(nèi)老人較多，康園黨委開(kāi)展2+1獨(dú)居老人幫扶活動(dòng)，即1名黨員+1名青年志愿者幫扶1名獨(dú)居老人。為每位獨(dú)居老人提供六大服務(wù)：生活服務(wù)、精神服務(wù)、探親服務(wù)、健康服務(wù)、法律服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)。每周至少兩次入戶走訪，了解老人們最關(guān)心、最需要解決的問(wèn)題，因人、因時(shí)、因地制宜開(kāi)展志愿幫扶活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了解心聲、排解憂慮、解決困難的幫扶目標(biāo)，為不同需求的獨(dú)居老人提供不同的服務(wù)。2+1獨(dú)居老人幫扶項(xiàng)目，大力激活了康園黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，弘揚(yáng)了黨員先鋒模范作用。

熱心公益，服務(wù)大眾。“志愿10號(hào)”便民服務(wù)活動(dòng)是康園黨委整合通過(guò)鏈接外部資源，吸納本土公益達(dá)人，引導(dǎo)多方力量參與社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公益接力和愛(ài)心傳遞的一個(gè)熱心項(xiàng)目?？祱@黨委將每月的10號(hào)設(shè)立為“志愿10號(hào)”，把便民服務(wù)送到居民家門口，讓居民朋友足不出戶，就能得到實(shí)實(shí)在在的便民服務(wù)，充分發(fā)揮小區(qū)各支部黨員在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾中的先鋒模范作用。同時(shí)也號(hào)召更多熱心居民參與康園小區(qū)志愿服務(wù)中，有力提升了居民的幸福感和獲得感。

貼心關(guān)懷，解民所盼。“不能漲價(jià)、上門配送！”在康園菜市場(chǎng)年初一開(kāi)工的布置會(huì)上，智鑫公司經(jīng)理許迎生最后定了這個(gè)調(diào)子，作為菜市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方，智鑫公司在這段時(shí)間顯得尤其忙碌。民生物資必不可缺，人員流動(dòng)又不能聚集，錯(cuò)時(shí)開(kāi)放，限制人流，線上預(yù)訂，線下配送，在前期建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，康園菜市場(chǎng)作為黨建引領(lǐng)的紅色菜市場(chǎng)和數(shù)據(jù)保障的智慧菜市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得十分明顯，為康園及周邊小區(qū)的數(shù)萬(wàn)居民提供了堅(jiān)強(qiáng)的物資保障。五百斤蔬菜、三百斤大蒜、一千公斤大米、一百桶油……各商戶自發(fā)行動(dòng)起來(lái)的物資捐贈(zèng)也及時(shí)送到康園黨委，再由康園黨委配送到關(guān)愛(ài)群體家中。康園小區(qū)內(nèi)有一個(gè)困難群眾動(dòng)態(tài)庫(kù)，平時(shí)就有黨員互助黨小組和巾幗關(guān)愛(ài)黨小組按照項(xiàng)目化的原則包人包戶，常態(tài)開(kāi)展送溫暖送關(guān)愛(ài)活動(dòng)。

方興社區(qū)康園黨委通過(guò)多種形式的“五心”行動(dòng)與服務(wù)舉措，積極為小區(qū)的居民做實(shí)事、辦好事，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)滿足居民的精神文化需求，以“五心”行動(dòng)進(jìn)一步打造具有康園特色的共治氛圍，鼓勵(lì)居民廣泛地參與到自治工作中，參與暖心行動(dòng)、感受貼心關(guān)懷、目睹誠(chéng)心做事、營(yíng)造愛(ài)心社區(qū)、重拾熱心主人翁精神，真正為建設(shè)和美小區(qū)做出貢獻(xiàn)。