濱湖世紀社區振杰網格黨委：共商共治解決小區琴行噪音擾民難題

“午休時間,樓下琴行又開始練琴了,還能不能讓人休息了……”濱湖世紀城振徽苑小區8棟鄰里群內一片怨聲，一樓琴行由于噪音擾民問題與樓上居民矛盾不斷激化，甚至一度發生老人在琴行爭吵引起高血壓住院的情況。這一問題困擾8棟居民多年，屢次溝通卻不能得以解決，鄰里矛盾根深蒂結。

看到群內居民的訴求，2020年當時的振杰網格黨總支第一時間聯系群內發聲的居民，面對面了解具體事件情況，上門走訪受擾的居民，約談該琴行經營負責人，為了更好的解決該問題，振杰網格黨總支樓棟黨小組在去年端午節小長假第二天針對樓棟琴行擾民問題召開專項樓組議事會，振杰網格黨總支、振杰居委會、樓棟黨小組、居民樓組長、振徽苑8棟居民代表、琴行經營負責人以及物業管理處等17人參加了此次專項樓組議事會。會上，琴行經營負責人與居民代表紛紛發言，各抒己見，表達自己的觀點及訴求一度爭論十分激烈。經過振杰網格黨總支的一番引導，雙方通過換位思考，多理解對方，最終雙方意見達成一致，并形成書面協議，琴行承諾會搬走，樓棟居民也給予了充足的時間，最終定于2021年3月搬離樓棟。

然而，轉眼即到書面協議的截止日期，琴行卻沒有搬離的跡象，振杰老兵、樓棟黨小組長上門督促詢問，琴行一再借口拖延，樓棟居民對此怒不可遏、憤懣不已，形成糾紛。對此，4月16日下午，振杰網格黨總支聯合平安建設部、智慧建設部，邀請“四員一律”進網格就振徽苑8棟琴行拖延搬離糾紛進行調解。社區黨委委員季宏平、振杰網格黨總支負責人、“四員一律”、振杰老兵、居民代表及琴行負責人等共20余人參加。會上，“四員一律”就振徽苑8棟居民不滿琴行拖延搬離一事，真誠傾聽事情經過，對居民代表、琴行負責人提出的訴求不一致問題，通過解讀物業管理相關文件、法律法規等進行詳細說明，并結合居民家庭生活、琴行經營實際情況加以分析闡述，幫助雙方達成調解協議，督促琴行于5月20日前搬離。

如今，琴行已搬離樓棟，還樓棟居民一個安靜祥和的居住環境。3樓的陳阿姨在樓棟群里說：“今天琴房搬家了，感謝振杰網格黨委給老百姓辦了好事、實事，讓這個幾年的擾民問題得以解決，我和老伴也終于可以睡個舒心覺了！”

居民事無小事，居民問題放心上，不論何時何地，只要居民有需要，濱湖世紀社區振杰網格黨委將通過振杰老兵工作室化解鄰里小矛盾，利用三級協商議事制度，解決樓棟小區內的疑難雜癥，現通過引入“四員一律”進小區，以專業的力量支撐居民糾紛依法、就地解決，成為共商共治為民解憂的又一有力舉措。濱湖世紀社區振杰網格黨委始終秉持為民服務初心，不斷探索嘗試為民辦實事、解難題的有效措施，已成功解決老人休閑石凳破損、數量不足、電動車進樓棟安全隱患等12件涉及居民切身利益的難題，真正做到了為民辦實事、辦好事，堅持不斷深入貫徹落實好“我為群眾辦實事”實踐活動。