包公街道航運南村社區(qū)位于老城區(qū)，老舊小區(qū)多，物業(yè)管理矛盾突出。為貫徹落實市委“1+8”系列文件要求，推深做實區(qū)委“紅色領(lǐng)航”工程，包公街道航運南村社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，以問題為導(dǎo)向，創(chuàng)新工作思路，努力破解老城區(qū)治理難題，提出打造紅色物業(yè)聯(lián)盟項目，以“紅色動能”賦能基層治理，以“分類管理”強(qiáng)化精準(zhǔn)施策，以“統(tǒng)籌聯(lián)動”整合共治力量，以“閉環(huán)管理”提升服務(wù)效能，以“協(xié)商議事”致力矛盾化解，鏈接多元共治主體，凝聚力量，推動社區(qū)治理能力和服務(wù)水平的提升，目前紅色物業(yè)聯(lián)盟取得一定成效，有效化解了風(fēng)和園小區(qū)物業(yè)漲費、充電樁安裝、加裝電梯等各類物業(yè)矛盾和糾紛，得到居民群眾的廣泛認(rèn)可。

一、實現(xiàn)了新時代城市黨建工作與基層治理聯(lián)動共融、互促共進(jìn)。通過“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，城市基層黨建工作與基層治理體系構(gòu)建實現(xiàn)了有機(jī)融合。紅色物業(yè)聯(lián)盟注重發(fā)揮黨組織作用和發(fā)動黨員參與，有效推動黨建促治理、黨建惠民生，讓基層黨建不再只是黨組織和黨員的自娛自樂，而延伸拓展至基層治理的各領(lǐng)域、各角落，真正在新時代城市治理體系構(gòu)建中發(fā)揮了統(tǒng)領(lǐng)作用，推動基層治理的力量再整合、結(jié)構(gòu)再優(yōu)化、服務(wù)再提升，有效破解了黨建與治理的“兩張皮”問題。城市黨建工作與城市治理工作實現(xiàn)了聯(lián)動共生、相互促進(jìn)、良性循環(huán)、共同發(fā)展。

二.破解了一批基層治理難題。依托“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，構(gòu)建起了社區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)與群眾溝通的有效渠道，同時也推動了社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會、黨員先鋒、居民骨干等力量參與治理，調(diào)動了基層群眾參與小區(qū)治理的主人翁意識。在多方力量的共同參與下，一些小區(qū)長期存在的垃圾亂堆亂放、房屋亂搭亂建、電瓶車私拉電線、小區(qū)停車難等頑疾取得有效解決。同時，諸如小區(qū)電表出戶、地陷等一些涉及居民群體多、群眾反映強(qiáng)烈、解決難度大的問題得到徹底解決。“紅色物業(yè)聯(lián)盟”覆蓋的老舊小區(qū)居住環(huán)境也得到明顯改善。

三.喚醒了“沉睡”的居民自治力量。在紅色物業(yè)聯(lián)盟項目的推動下，居民們廣泛參與各類物業(yè)管理矛盾解決，紅色物業(yè)聯(lián)盟在老舊小區(qū)改造、違章建筑拆除、街巷改造、小區(qū)物業(yè)管理等各個方面，都注重征求居民的意見和建議，調(diào)動了居民們參與治理的主動性和積極性，居民們的自治意識得到提升。同時，紅色物業(yè)聯(lián)盟設(shè)置“民情驛站”，設(shè)立居民需求登記簿，專用于居民意見和訴求收集，由社區(qū)黨工和黨員志愿者駐點接待和登記居民來訪，進(jìn)一步打通居民訴求渠道，上下聯(lián)系，反映社情民意，居民參與自治熱情高漲。在紅色物業(yè)聯(lián)盟的牽頭組織下，在居民廣泛參與下，通過成立自管小區(qū)實現(xiàn)居民自治的方式，有效解決了轄區(qū)榮昌園無物業(yè)愿意進(jìn)駐，小區(qū)環(huán)境臟亂差、亂停車等問題。

四.營造了良好的社區(qū)治理氛圍。紅色物業(yè)聯(lián)盟每月召開聯(lián)席會，每周召開民情交流會，對各小區(qū)業(yè)主提出的實際民生問題迅速轉(zhuǎn)交辦結(jié)，推動形成“多家物業(yè)，集思廣益”的良好氛圍，確保群眾關(guān)注的難題有回音、有落實；紅色物業(yè)聯(lián)盟拉近了業(yè)主和物業(yè)公司的距離，物業(yè)公司開展工作越來越主動，物業(yè)費收繳率變高，形成了良性循環(huán)的服務(wù)關(guān)系；紅色物業(yè)聯(lián)盟真正做到了組織融合、隊伍融合、機(jī)制融合、服務(wù)融合、活動融合。以黨員為骨干，一大批“紅色”生力軍活躍在最基層、最前沿，由過去“敲不開門”的被動局面轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑M(jìn)得了門、入得了戶、說得上話”，營造良好的社區(qū)治理氛圍。

下一步，社區(qū)將進(jìn)一步發(fā)揮紅色物業(yè)聯(lián)盟黨支部在統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、聯(lián)動、監(jiān)督等作用，突顯政治引領(lǐng)作用，由黨支部抓好各小區(qū)黨小組建設(shè)，廣泛動員黨員參與和美小區(qū)建設(shè)，負(fù)責(zé)牽頭解決重點物業(yè)管理矛盾。抓好紅色物業(yè)聯(lián)盟各項制度落實，讓紅色物業(yè)聯(lián)盟項目常態(tài)化運行，以聯(lián)席會議制度聯(lián)動共治力量，以議事協(xié)商制度化解矛盾，以服務(wù)監(jiān)督制度督促物業(yè)服務(wù)能力和水平不斷提升。抓好閉環(huán)管理，有效解決居民多元需求，進(jìn)一步探索“意見收集-民主協(xié)商-問題處置-結(jié)案反饋-總結(jié)提升”的五步閉環(huán)工作模式，形成需求收集匯總、服務(wù)到底的暢通機(jī)制，實現(xiàn)居民需求從“點單”、“接單”到“派單”的“一條龍”服務(wù)，做到群眾問題件件有落實，事事有回音，讓群眾工作有溫度。