方興社區瑞園居民區在開展網格化工作以來，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，充分發揮網格員“宣傳覆蓋廣、掌握信息快”作用優勢，以解難題、辦實事為主要內容，不斷增強轄區居民的幸福感、獲得感、安全感。　

入戶走訪的“明白人”。瑞園作為回遷小區，人口基數大，流動人口多，為進一步提高轄區人口信息系統的準確性，瑞園居民區開展人口信息核查工作，進一步完善居民信息。在入戶走訪過程中，社區網格員仔細核對相關證件，確認社區常住人口信息，并及時更新流動人口信息。在入戶采集過程中，對居民的基本情況進行一一登記，充分核對已登記的信息，對于不完善的信息，不斷進行補充和更新，保證采集信息的完整性、準確性。網格雖小，但責任重大，要想底數摸得清，就要用腳步丈量每一寸網格，力爭做到不漏一人，不落一戶。

防疫一線的“守護者”。在疫情期間，網格員一直在防疫第一線。在確保重點人群新型冠狀病毒疫苗接種工作中，她們每天張貼通知，電話告知，入戶宣傳，對因存在顧慮而仍未接種的老年人，針對疑問耐心介紹接種疫苗的重要性和安全性，并對接衛生服務中心的工作人員對腿腳不便的老人，上門注射疫苗，實現新冠疫苗接種率達到既定目標。

為民服務的“小能手”。一大早，18號樓的王阿姨反映稱，她所住的樓層電梯按鍵失靈，每次回家的時候都要到上一層再走下來，王阿姨本來腿腳不方便，每次走樓梯都很擔心摔倒。網格員姜昌紅了解情況后第一時間聯系電梯維保單位工作人員去現場檢查，發現是由于長時間使用，按鍵指令板壞了，于是馬上安排工作人員進行維修。“我們工作中的事情，雖然是不起眼的小事兒，但在我心里，只要關系到群眾的利益，那就是大事兒。”姜昌紅說。

志愿幫扶的“暖心人”。王凌艷是瑞園居民區的一名網格員，負責小區的社會事務，接觸的老年人居多，在一次入戶的時候，發現經常來訪視的沈大爺生病了，沈大爺今年80歲，獨自一人生活，于是立即撥通沈大爺女兒的電話告知老人的情況，隨后給沈大爺買了藥，一直等到家屬來才走，這著實讓沈大爺很感動。事情雖然很平凡，但足夠溫暖人心，網格員用實際行動贏得了群眾的認可與贊揚。

接下來，瑞園將繼續加強網格隊伍建設，進一步優化網格化治理平臺，更好地服務于社會治理工作，打通服務居民“最后一公里”。