包公街道航運南村社區(qū)堅持黨建引領(lǐng),以問題為導向,創(chuàng)新工作思路,努力破解治理難題,打造紅色物業(yè)聯(lián)盟項目,以“聯(lián)盟”的形式,發(fā)揮統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、聯(lián)動、監(jiān)督作用,鏈接多元共治主體,凝聚力量,有效化解了物業(yè)管理矛盾和糾紛,增強居民幸福感和滿意度。2021年,紅色物業(yè)聯(lián)盟項目有效化解各類物業(yè)管理矛盾和居民糾紛150余起,得到居民群眾的廣泛認可。紅色物業(yè)聯(lián)盟項目的推進取得一定成績,但也存在支部作用發(fā)揮不明顯、服務(wù)功能較為單一等問題,如何解決紅色物業(yè)聯(lián)盟在推動中存在的問題,必須始終牽牢黨建“牛鼻子”,通過“一抓四強”,推動紅色物業(yè)聯(lián)盟提質(zhì)增效,進一步助推基層治理。
強“組織”,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。目前,紅色物業(yè)聯(lián)盟中風和園黨員參與度較高,其他小區(qū)黨員參與度不夠,下一步社區(qū)將全面發(fā)動各小區(qū)、物業(yè)公司、自管小組黨員參與,在各網(wǎng)格發(fā)展核心黨員志愿者,壯大紅色物業(yè)聯(lián)盟黨支部力量,有效發(fā)揮黨員在物業(yè)服務(wù)、矛盾調(diào)解、助殘幫困等方面的作用,完善“社區(qū)黨委-紅色物業(yè)聯(lián)盟黨支部-各網(wǎng)格黨小組”的組織體系,以提升紅色物業(yè)聯(lián)盟黨支部的組織力為重點,不斷加強支部建設(shè),進一步發(fā)揮紅色物業(yè)聯(lián)盟黨支部在紅色物業(yè)聯(lián)盟項目中的示范引領(lǐng)作用。
強“陣地”,提升為民服務(wù)效能。目前風和園已經(jīng)打造心驛黨群服務(wù)站,作為紅色物業(yè)聯(lián)盟項目的主陣地,下一步社區(qū)將結(jié)合方圓居老舊小區(qū)改造項目,開拓服務(wù)陣地,在方圓居小區(qū)打造黨群服務(wù)站,設(shè)置紅色物業(yè)聯(lián)盟小區(qū)服務(wù)點,進一步拓展紅色物業(yè)聯(lián)盟服務(wù)陣地。
強“服務(wù)”,滿足居民多元需求。目前,社區(qū)紅色物業(yè)聯(lián)盟主要功能局限于物業(yè)管理問題化解,下一步社區(qū)將進一步拓展紅色物業(yè)聯(lián)盟功能,對于居民群眾反應(yīng)的問題按照“物業(yè)管理類、行政執(zhí)法類、助殘幫困類、矛盾調(diào)解類、志愿服務(wù)類”進行分類處理,有效拓展紅色物業(yè)聯(lián)盟服務(wù)功能,滿足居民群眾多元需求。
強“考核”,提高管理服務(wù)水平。社區(qū)將進一步健全考核激勵機制,將常態(tài)化考核與年終評比結(jié)合,對表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊、物業(yè)經(jīng)理人、志愿者、網(wǎng)格信息員、保安、保潔等進行表彰,充分調(diào)動物業(yè)、業(yè)委會、自管小組、黨員志愿者、居民骨干的積極性,提高服務(wù)質(zhì)量。
抓“難點”,解決居民“急難愁盼”事。目前,轄區(qū)新園小區(qū)物業(yè)申請退出、榮昌園小區(qū)居民自治遇到瓶頸,兩個小區(qū)的物業(yè)管理問題將成為2022年紅色物業(yè)聯(lián)盟需要重點關(guān)注和解決的問題,紅色物業(yè)聯(lián)盟將提前謀劃,在征求居民群眾意愿的前提下,適時開展召開業(yè)主大會、業(yè)委會選舉、引進物業(yè)公司等工作,確保小區(qū)管理沒有“真空期”,切實保障居民群眾正常生活。