濱湖世紀社區：從“有求必應”到“一呼百應”，把溫暖送到群眾的“心窩里”

為全面落實合肥市委“1+8”文件精神和包河區委深化黨建引領基層治理實施“紅色領航 和美小區”建設的部署要求，濱湖世紀社區黨委充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，從組織、隊伍、服務、治理四個方面推動“紅色領航 和美小區”建設，構建“四位一體”的建設體系，打通居民黨員零距離，讓群眾感受到組織在身邊、榜樣在身邊、服務在身邊、治理在身邊，形成小區自治共治的和美格局。

積極發動黨員構建組織，黨員歸屬感更凝聚

在居民區，常態化開展“紅色家訪、黨群串門”活動、通過黨員見面會、紅色包裹送到家等形式，深入小區、進樓入戶，去黨員戶家訪、到群眾家串門，讓黨員與組織見上面連上線，感受到黨組織的溫暖。同時，創新打造“四美一好”樓組黨建品牌，評選“四美一好”樓棟184個，評選優秀黨小組長60人，社區-網格-小區-樓組四級組織網絡體系上下聯通，高效運行，將在地黨員和居民骨干動員出來、組織起來、作用發揮出來。截至目前，濱湖世紀社區共成立小區黨支部17個，掛牌黨員中心戶320戶，動員5000多名“三在”黨員社區報到，樓組數達269個，覆蓋率達100%。

積極發動群眾培育隊伍，居民安全感更深厚

家住瓊林苑的劉蕓，自從搬來了濱湖就經常參與社區舉辦的各種志愿服務活動，從幫扶困難老人到開展“長者生日會”，劉阿姨都親力親為，哪里都能看到她忙碌的身影。作為一名退休黨員，劉阿姨用行動彰顯著黨性的光輝，為社區和居民搭建溝通的橋梁。

截至目前，共打造黨群服務中心、站點13個，建成樓棟“黨群微家”152個，組建“驕子戰疫先鋒隊”、“愛心護學志愿隊”、“鄰家花舍、“劉阿姨志愿服務隊”等68支幫客團隊，培育孵化121個社會組織，引領120支文體社團，力爭把每名群眾都納入社區治理的組織當中。

積極保障群眾享受服務，群眾便利感更貼心

群眾哪里有需求，社區哪里就有服務。濱湖世紀社區常態化開展“紅色創投?搭把手行動”活動，設立U基金，舉辦公益路演，高效整合駐地單位、共建單位、轄區企業、熱心群眾等各方資源力量，建立需求清單、服務清單，累計策劃實施平安巡邏、空巢關愛等紅色創投項目153個，惠及人群達9.2萬人。

深受老年群體歡迎的濱湖世紀社區老年大學，已由創辦之初的3個專業5個班級110名學員發展到現在的9個專業15個班級466名學員。這是社區根據居民需求，為居民“量身定制”的社區服務品牌項目。幾年來，社區持續實施老年大學、兒童快樂學堂、媽媽美麗堂、世紀尚書房等45個服務項目，受益群眾達70.3萬人次。行動是最好的語言，服務是最美的承諾。社區始終把群眾需求作為第一信號，把群眾滿意作為評價工作的第一標準。

積極發動群眾參與治理，居民獲得感更充實

小區治理一直是城市治理的難題，濱湖世紀社區創新工作方式方法，通過推動樓組建設，推進小區治理，破解小區治理難題。同時，社區把人才凝聚起來，成立社區黨校、社區治理學院，把社區工作者培養成行家里手，把黨員培養成治理骨干，把熱心居民培養成為治理主力。

濱湖世紀社區結合“四員一律”進小區，開展矛盾化解、協調議事，構建了“1+2+N”的網格治理隊伍，特別是“四員一律”法治力量及樓組長為主體的自治力量體系，使得基層治理的力量更為充實，治理工具更為豐富，責任更為明確，執法有了堅實的依靠與基礎。例如，從2021年8月至今，振杰網格退役“老兵”通過線上、線下幫助轄區居民群眾解難除憂，成功化解婚姻家庭矛盾、鄰里糾紛等大大小小糾紛110余件，服務居民群眾420人次。通過協商議事機制，解決了困擾居民群眾的徽杰苑5棟前僵尸車占道、18棟健身場地老舊、以及振徽苑11棟廢棄景觀池改造、老年人棋牌桌缺失、琴行擾民拖延搬離等問題30多件。

經過多年發展，濱湖世紀社區已形成“兩應”黨建品牌，聚力打造“全國城市基層黨建一流品牌、全省社區治理第一名片”。社區基本實現了“組織進樓、服務進家、協商共治”的治理目標，“樓組建設八步法”做法等入選省市領航計劃示范庫，9個小區獲評區級“紅色領航 和美小區”建設示范小區。

下一步濱湖世紀社將持續擴大“朋友圈”，發揮好網格化治理“主引擎”作用，完善基層社區治理體系，開創社區治理新高度，整合治理資源，為居民提供多樣多彩的的貼心活動，打通聯系服務群眾“最后一公里”，用初心與使命為群眾交上一份滿意的“世紀答卷”。