“我們這里的‘紅領(lǐng)哨所’就建在小區(qū)里，沒(méi)事的時(shí)候我經(jīng)常帶小孫子來(lái)，這里活動(dòng)特別多，小孫子能在這里做手工、看書(shū)、畫(huà)畫(huà)，我也能和老姐妹們一起聊聊天、跳跳舞，現(xiàn)在生活豐富了不少呢……”提起“紅領(lǐng)哨所”，家住欣園社區(qū)中鐵名邸小區(qū)的馬阿姨笑得合不攏嘴。

“紅領(lǐng)哨所”是包河區(qū)煙墩街道在居民小區(qū)打造的黨群服務(wù)陣地，也是建設(shè)紅色領(lǐng)航和美小區(qū)的前沿陣地。近年來(lái)，為深入貫徹落實(shí)合肥市委“1+8”系列文件精神和包河區(qū)委“紅色領(lǐng)航”系列工程部署要求，全面加強(qiáng)城市基層黨建高質(zhì)量發(fā)展，煙墩街道堅(jiān)持深化黨建引領(lǐng)，以發(fā)展為目標(biāo)，以服務(wù)為切入點(diǎn)，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)多元力量，統(tǒng)籌社會(huì)資源，創(chuàng)新工作方法，在轄區(qū)居民小區(qū)（網(wǎng)格）全面打造“紅領(lǐng)哨所”黨群服務(wù)陣地，依托黨員群眾和駐地單位共商共治、共建共享，推進(jìn)黨的組織和黨的工作在居民小區(qū)的有效覆蓋。

打造為民服務(wù)新陣地，延伸黨的組織工作觸角

2020年6月，煙墩街道黨工委印發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)“紅領(lǐng)哨所”建設(shè)的實(shí)施方案》，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)居民小區(qū)配套用房、架空層等場(chǎng)地，整合人員、資金、項(xiàng)目等資源，因地制宜，合理布局，全面推進(jìn)“紅領(lǐng)哨所”陣地建設(shè)，以實(shí)施“紅領(lǐng)哨所”建設(shè)為著力點(diǎn)，延伸黨的組織和黨的工作觸角。截至目前，全街共建成小區(qū)（網(wǎng)格）“紅領(lǐng)哨所”14個(gè)，依托紅色小陣地實(shí)現(xiàn)黨的組織和黨的工作對(duì)小區(qū)和高層樓棟全覆蓋，累計(jì)成立黨員中心戶(hù)和示范戶(hù)227個(gè)，培育黨員骨干891人，居民骨干2069人。

開(kāi)創(chuàng)志愿服務(wù)新局面，筑牢黨群關(guān)系“同心圓”

“磨刀磨剪子，修自行車(chē)修玩具嘍……”在煙墩街道濱湖明珠小區(qū)，由8位愛(ài)心老人組成的“老村長(zhǎng)”志愿服務(wù)隊(duì)每逢周末就會(huì)在小區(qū)里為居民提供志愿服務(wù)，“我們能幫助鄰居們干點(diǎn)小活，還能讓自己的生活充實(shí)一些，何樂(lè)而不為？”“老村長(zhǎng)”志愿服務(wù)隊(duì)的高合法老人說(shuō)道。

 在煙墩街道轄區(qū)的“紅領(lǐng)哨所”里，這樣的志愿服務(wù)隊(duì)已經(jīng)成立了近70支。社區(qū)工作人員通過(guò)黨群家訪、黨員招募等形式摸排發(fā)動(dòng)轄區(qū)的熱心居民、退休黨員等組成志愿服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開(kāi)展理論宣講、便民服務(wù)、糾紛調(diào)解、治安巡邏等活動(dòng)，服務(wù)轄區(qū)居民5萬(wàn)余人次。其中濱湖明珠社區(qū)的“老村長(zhǎng)”志愿服務(wù)隊(duì)，濱湖家園社區(qū)的“親、強(qiáng)、安、釘”管家服務(wù)隊(duì)，西杭社區(qū)的“辣媽互助團(tuán)”、竹園社區(qū)的“紅竹護(hù)衛(wèi)隊(duì)”等一批隊(duì)伍深受廣大居民群眾歡迎。

打通協(xié)商議事新通道，破解物業(yè)管理痛點(diǎn)難點(diǎn)

“這里是小區(qū)物業(yè)和‘紅領(lǐng)哨所’工作人員聯(lián)合辦公的場(chǎng)所，設(shè)有民生事務(wù)代辦點(diǎn)，對(duì)于僅靠物業(yè)難以解決的問(wèn)題，現(xiàn)在我們能夠快速尋找到聯(lián)合力量予以解決，不僅提高了辦事效率，居民對(duì)物業(yè)的滿(mǎn)意度也提升了很多！”高速地產(chǎn)物業(yè)的工作人員說(shuō)。2020年9月，煙墩街道西杭社區(qū)黨支部以打造高速時(shí)代廣場(chǎng)“紅領(lǐng)哨所”為契機(jī)，推出“紅色物業(yè)·紅領(lǐng)哨所”紅色雙管家服務(wù)，物業(yè)與哨所間雙向任職、黨建共建、問(wèn)題聯(lián)解、服務(wù)聯(lián)做，大大暢通了便民服務(wù)渠道。

煙墩街道黨工委把建設(shè)“紅領(lǐng)哨所”和打造“紅色物業(yè)”作為抓基層治理的一體兩面，在符合條件的物業(yè)企業(yè)中積極組建黨組織，不斷增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)的凝聚力和服務(wù)功能。目前街道轄區(qū)內(nèi)回遷小區(qū)已實(shí)現(xiàn)紅色物業(yè)全覆蓋，另在7個(gè)商品房小區(qū)成立紅色物業(yè)。紅色物業(yè)除了開(kāi)展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)外，還增加了“紅色管家”“紅色圖書(shū)”“紅色維修”等特色服務(wù)，通過(guò)黨建共建、黨建聯(lián)席會(huì)議等形式，鏈接多方力量，共同解決物業(yè)管理中的車(chē)輛停放、消防安全、文明養(yǎng)犬等痛點(diǎn)問(wèn)題。

建立多元調(diào)解新機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛“就地化解”

街道始終堅(jiān)持與發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷探索“黨建+人民調(diào)解”新機(jī)制，在“紅領(lǐng)哨所”內(nèi)組建調(diào)解工作室，積極吸收為人公道、熱心調(diào)解、有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的老黨員、老干部等加入“紅雁”調(diào)解員隊(duì)伍，以“志愿服務(wù)+人民調(diào)解”的新模式，充分發(fā)揮優(yōu)秀老黨員在預(yù)防矛盾糾紛一線的戰(zhàn)斗堡壘作用。結(jié)合政法機(jī)關(guān)“四員一律”進(jìn)網(wǎng)格活動(dòng)，濱湖惠園社區(qū)在書(shū)香門(mén)第“紅領(lǐng)哨所”里建立了包河區(qū)首個(gè)“四級(jí)遞進(jìn)”多元矛盾化解“惠解憂(yōu)”工作室，積極鏈接審判員、檢察員、警員、司法助理員、社區(qū)律師合力將司法服務(wù)送到群眾身邊，將矛盾化解在源頭。自“惠解憂(yōu)”工作室成立以來(lái)，累計(jì)化解了基層矛盾糾紛70余件，涉及物業(yè)糾紛、施工糾紛、鄰里糾紛等，辦結(jié)率達(dá)到95%。該做法獲得了人民法院報(bào)、中國(guó)青年報(bào)爭(zhēng)相報(bào)道。

接下來(lái)，煙墩街道將進(jìn)一步鞏固紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)成果，秉承“引領(lǐng)、融合、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作理念，依托紅色“小陣地”釋放服務(wù)發(fā)展的“大能量”，將“紅領(lǐng)哨所”打造成黨建引領(lǐng)的“橋頭堡”、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的“最前哨”、事務(wù)解決的“處理器”、信息傳輸?shù)摹爸修D(zhuǎn)站”、服務(wù)發(fā)展的“大平臺(tái)”，構(gòu)建黨組織引領(lǐng)下的多方資源有效融合，各方力量攜手共贏的良好局面，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)基層治理高質(zhì)量發(fā)展。