方興社區瑞園黨委：穿針引線“一四七”，繡出治理“格子衫”

方興社區瑞園黨總支于2018年7月成立，2019年5月升格為瑞園黨委，下轄六個黨支部，在冊黨員224名。轄區建成并交付的小區為瑞園小區，是方興轄區入住人口最多的回遷小區。直接面臨回遷居民“洗腳進城”到“洗腦上樓”的治理難題，同時伴隨小區環境不佳、物業管理服務水平長期低位運行的管理難題。

立足全過程人民民主和居民自治理念，用好黨建引領的“繡花針”，堅持問題導向，找準群眾需求與問題癥結，串聯小區治理網格化管理的主旋律，實現“居民遇難題、我們來搭臺、大家共解決” 的良好局面。

為穿好“黨建引領”的針、引好“小區治理”線，結合瑞園實際，把好方向、理順機制，初步實行“一四七”工作模式。“一”是高舉一面旗幟，以黨組織牽頭抓總。把“初心”和“使命”貫穿到各個工作環節，一名黨員就是一面旗幟，通過黨建引領小區網格化治理，實現小網格、大服務。“四”是構筑四支隊伍，搭建四個平臺，形成四重網格覆蓋。分別是樓棟黨小組長隊伍、網格信息員隊伍、物業管理服務隊伍、居民骨干志愿隊伍，運用黨員積分制管理平臺、數字化信息服務平臺、大共治協商議事平臺、睦鄰館文化活動平臺，實現協同配合參與小區治理。現有樓棟黨小組長50名，網格信息員12名，物業客服管家10名，居民骨干志愿者21人，分別在各自層面包聯樓棟，形成四重網格覆蓋，領辦“五微”項目6個，每年開展主題活動12場，一般活動40余場，參與疫情防控和各類志愿服務超過5000人次。“七”是“三個原則+四項機制”。堅持黨建引領全過程人民民主原則，堅持問題導向完善網格化管理原則， 堅持矛盾糾紛凡登記必須銷號原則。以黨建引領樓棟全過程人民民主工作機制，明確樓棟黨小組長（樓棟長）職責，獎懲兌現，激發樓棟自身活力，將為民服務觸角延伸到樓道、覆蓋到戶，隨時聽民聲、解民憂，形成特色樓棟3個，黨小組長申領微公益項目4個，走訪入戶文明勸導值守每年不少于60天。以網格信息員“標準化、流程化、制度化”工作機制，讓信息員工作可量化。完成6036戶居民信息的動態更新，64戶低保家庭、76名三無老人、111名獨居老人、194名高齡老人、162名殘疾人等特殊群體的每月走訪關愛。以“清單+閉環”矛盾糾紛化解機制，倒逼物業服務水平不斷提升，規范“線上+線下”問題收集渠道，將收集來的居民天天有感的關鍵小事進行記錄，跟蹤處置，直至銷號。換屆以來，累計收集問題968件，已解決911件，下剩問題專人跟進中。以大共治工作例會機制，督促落實居民區“兩委”和轄區單位職責，每周議事內容形成“五定”工作清單，責任到人，累計召開會議50余次。

隨著黨建引領，網格化工作的推深做實，黨組織凝聚力不斷增強，黨員骨干、居民骨干不斷涌現，自治組織、草根組織已開始生根發芽，群眾安全感滿意度顯著提升。