濱湖世紀社區(qū)昌貴網(wǎng)格管轄徽貴苑和徽昌苑2個純住宅小區(qū)，共7138戶，居住人口達1.9萬人，交付十年的高樓層小區(qū)所遇的公共區(qū)域維修、矛盾糾紛、物業(yè)管理等問題越來越突出；昌貴網(wǎng)格黨委聚焦社情民意，在基層協(xié)商議事過程中，搭建平臺有效解決基層治理中涉及群眾利益的矛盾糾紛、公共利益、公益服務(wù)、公共事業(yè)事項，進一步在一線站點解民憂、紓民怨。 

一是推進治理融合，作為踐行初心的動力源。通過發(fā)揮“紅鄰益”黨群服務(wù)站的陣地作用，不斷健全樓棟組織架構(gòu)，以“紅色領(lǐng)航 和美小區(qū)”建設(shè)為基礎(chǔ)，大共治基礎(chǔ)網(wǎng)格化為措施，通過“四美一好”樓棟建設(shè)發(fā)動黨員、群眾、轄區(qū)單位力量參與社區(qū)治理，形成每棟樓里有黨員牽頭成立的“小板凳”議事組織。深層次以“民情面對面”為品牌，以黨員骨干、熱心群眾為力量支撐，組織各類服務(wù)活動，凝聚黨員、贏取民心，真正筑牢組織堡壘，增強政治功能。

二是健全平臺載體，作為悟思想的轉(zhuǎn)動鏈。工作中針對居民需求多元、物業(yè)與居民矛盾多樣的問題，建立民情面對面—樓棟“小板凳”協(xié)商議事體系，充分利用小區(qū)樓棟政務(wù)微信群、電子屏、橫幅、應(yīng)急廣播等途徑廣泛進行宣傳。創(chuàng)新“三同步”工作機制，即黨建工作與社會組織建設(shè)工作同步推進；黨小組與社會組織同步成立；居委會班子成員與社會組織負責(zé)人同步匯報。強化黨建引領(lǐng)，推動基層社區(qū)治理由“單項管理”向“多元治理”的轉(zhuǎn)變。借助共建單位的專業(yè)資源定期組織法律知識培訓(xùn)，心理知識、社會工作實務(wù)講座，幫助提高參與調(diào)解的社會組織成員的業(yè)務(wù)知識水平，從基礎(chǔ)協(xié)商過程中成長為百姓調(diào)解員，并利用樓棟“小板凳”議事平臺，進行議題收集、匯總、開展協(xié)商、宣傳展示。以民情接待日等載體，更快更精準的分析出社情民意，掌握網(wǎng)格內(nèi)現(xiàn)有的矛盾糾紛狀況，通過推動“四員一律”政法力量進小區(qū)，對標知民情、解民憂、紓民怨、暖民心的目標，廣泛開展民情接待、糾紛調(diào)處、法治宣教工作，不斷推動網(wǎng)格工作的積極性、主動性和社區(qū)治理的高效性。

三是融入網(wǎng)格“微服務(wù)”，唱響系統(tǒng)思維的主旋律。通過組建昌貴“益”聯(lián)盟、“網(wǎng)”事共治協(xié)會、樓棟紅色“智囊團”等社區(qū)社會組織，利用“本土”“草根”組織的優(yōu)勢整合自有和拓展的外部資源，成為推動社區(qū)治理的強大力量，通過網(wǎng)格長、樓組長和其他的熱心社區(qū)公益的居民一起發(fā)揮作用，實現(xiàn)常態(tài)化的“民情接待日”制度，提高網(wǎng)格內(nèi)群眾訴求、意見建議在“家門口”及時響應(yīng)速度，形成黨員牽頭干，居民跟著干、單位幫著干的良性氛圍。 

通過不斷完善以黨委為引領(lǐng)、居委會為依托、樓棟黨小組和黨員為支撐、社會組織為載體、社會資源為保障的多元化小區(qū)治理體系，堅持預(yù)防在前、發(fā)現(xiàn)在早、化解在小的工作思路，通過一線收集需求、訴求，一線解決矛盾問題，通過護“+”安全巡查隊、福頤愛心隊等社區(qū)社會組織的參與，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，成功協(xié)商解決生活垃圾分類站點選點建設(shè)；歷經(jīng)3年的徽貴苑地下車庫建筑垃圾臨時堆放點成功遷移；有效降低徽昌苑沿街商鋪燒烤店油煙擾民問題；借助“四員一律”政法力量協(xié)商開展徽貴苑電梯維修問題。通過強化班子成員服務(wù)群眾的能力和素質(zhì)，解決部分不想為、不愿為、不敢為的問題，從而不斷提高轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感和滿意度。