瑞園小區作為回遷小區，存在老的生活習慣向城市化生活轉變慢，配套設施標準不高，物業管理服務水平長期低位運行等諸多“小問題”，一直是社區治理的難點。為有效破解小區管理難題，解決好群眾的煩心事，瑞園黨委積極探索“黨建+自治+協商”管理模式，提升群眾的幸福感和滿意度。

堅持黨建引領“一條主線”。瑞園黨委堅持以黨建引領社區治理，發揮居民區黨組織牽頭抓總、協調各方的引領作用，建立“黨委—黨支部—樓棟黨小組”組織架構，實行黨員積分管理等制度，促進社區黨組織延伸黨建工作觸角，為黨組織引領群眾、服務群眾奠定基礎。

培養自治力量。提升基層治理水平，不能光靠黨組織和黨員干部，必須要發揮出黨建引領下的群眾自治力量，將廣大群眾發動起來，才能事半功倍。瑞園黨委將老黨員、樓棟長、居民骨干等作為自治力量培養，建立起溝通的橋梁，規范“線上+線下”等多渠道的問題收集，讓廣大群眾能夠有一個統一渠道發聲，今年截止到目前共接到居民反映問題969件，已解決950件。

抓牢“協商議事”。每周收集日常溝通協調無法解決的問題，以大共治會議的方式研究解決。議事內容形成“五定”工作清單，召集黨組織、居民委員會、物業公司、社會組織、居民代表等社區治理各方主體開展議事協商。通過議事協商，全區先后解決了11棟附近樹木飛絮問題，小區電梯風扇安裝問題、小區地下車庫啟用問題、小區道路破損改造施工、安裝休閑座椅等一大批與居民生活密切相關的問題。