方興社區塘西河居民區成立于2019年6月，服務轄區面積9.1平方千米，轄區面積廣，服務小區多、小區入住率低、地理位置突出，在塘西河居民區社區治理過程中突出源頭治理，確立“防患未然”的原則。結合常態化工作，理清問題源頭，找到原因，做好預案，充分準備。對轄區內的矛盾糾紛做到提前預警、及早解決，立足實際情況著力打造“平安心港灣”黨建品牌。

（一）安全居民區，群眾放心

 一是成立黨員樓棟巡查小組。由樓棟黨小組長負責每日組織巡查樓棟，園區安全。二是網格信息員與綜管信息員聯勤聯動細分到每個小區重點巡查安全。三是組織安全生產專委。聯合轄區各個物業單位、消防、安檢互查，聯動，共同協商處理安全隱患排查和處置。四是“平安小區建設”全覆蓋。轄區目前交付的8個小區全面覆蓋“平安小區建設”監控探頭的安裝和升級。五是電信安全。塘西河黨支部把反電詐宣傳做為常態工作來做，每日反電詐宣傳信息線上發送到每一個居民樓棟群，線下反電詐宣傳海報折頁張貼在每個樓棟和電梯里，小區大門口懸掛反電詐橫幅。六是建立消防安全日活動機制。每年塘西河黨支部都會組織多次與轄區消防站聯合開展消防安全日活動。組織居民參觀消防大隊，了解咱們消防大隊的處置能力；組織學校開展消防疏散演習，讓同學們知道著火了怎么自救；組織小區物業學習消防安全處置，讓物業工作人員都有處置消防安全的能力。

（二）公共安全，群眾安心

一是居民小區門口道路安全治理。黨建引領對接共建，請轄區交警定點包聯處理轄區嵩山路，旗山路，長沙路，洞庭湖路等違章較多的道路，確保居民出門安全。二是拆除違建道路，消除安全隱患。紫園小區私自在長沙路非機動車道建設一段出口，導致居民出行多次出現交通事故。塘西河黨支部主動協調各單位解決，先后對接轄區公安、消防、城管大隊、市政、交警、市建管委，要求紫園小區拆除長沙路出口的違建道路，對出現事故居民進行賠償。三是積極處理學校安全隱患問題。中山路中學、望湖小學學生上下學期間學校門口的安全隱患突出，行人、機動車、非機動車混在一起，甚至還有大型施工車輛穿行，極大影響了孩子們的安全。塘西河黨支部召開多次聯席會議，邀請轄區公安、交警、綜管、學校、以及學生家長代表協商共治。由各單位安排專人負責，成立護學志愿服務隊做好學生們上下學的引導，徹底解決了問題。四是公共衛生安全。自新冠疫情出現以來，塘西河黨支部一直秉持常態化疫情防控工作，指導物業開展疫情防控工作，主動聯絡海外留學生做好返程防疫隔離工作。積極對接省政務中心，幫助省直各單位落實防疫工作要求。在新冠疫苗接種工作中，組織宣傳號召居民主動接種新冠疫苗，開展宣傳活動，解釋全民免疫的重大意義。五是黨建聯合，抗擊洪水自然災害。在2021年夏天的抗擊洪水自然災害工作中，塘西河黨支部與印象濱湖公司成立聯合黨支部，負責塘西河水域安全。在3.4公里的河岸上設置了5個黨員防汛站，120余人24小時奮戰在塘西河水域兩岸，監控水位，清理河道，確保了塘西河水域安全暢流。 

（三）區域安全，群眾開心

塘西河居民區面積大，房地產開發企業較多，而且房地產領域矛盾突出。塘西河黨支部在公安、綜治、綜管的支持下一是處理農民工與地產的矛盾維權20余次。二是召開新業主與地產矛盾協調會近30余次，并督促地產按群眾實際需求整改到位，各新交付小區居民對支部積極處置態度點贊群發。三是及時處理居民投訴。滿意度在90%以上。

塘西河黨支部通過“平安心港灣”黨建品牌創建，完善社區治理架構，理順治理機制，提升黨建和社區治理工作水平，增強社區自治組織服務能力，整合轄區資源破解社區突出問題，提高服務質量以增強居民的參與感、獲得感，將社區逐漸打造為居民的“平安心港灣”。