濱湖世紀社區振杰網格黨委：黨建引領強治理 小微監督促實效

濱湖世紀社區振杰居委會轄區振徽苑、徽杰苑兩個小區是高層“移民社區”，轄區內共有7332戶，2.1萬居民。2009年交付至今已有13年之久，面對鄰里矛盾多、小區物業糾紛多的矛盾特點，振杰網格黨委堅持黨建引領強治理，聚焦民愁民憂，攜手職能部門、物業企業、下沉黨員等多方力量用心用情為民辦實事。振杰居委會監督委員認真履職盡責，有針對性地開展居務監督工作，推動“一改兩為五做到”見行動，以實際成效推動黨建引領社區治理。

聚焦發現問題，居務監督委員成員充分發揮居務監督委員會離群眾近、知群眾心的優勢，通過參加居委會工作例會，及時跟蹤監督社區重點工作的貫徹落實，了解社區重點工作在居委會落實過程中存在的問題。同時通過樓棟居民群、微信群收集群眾意見，梳理居民關注關心的“急難愁盼”問題，發現和了解涉及小區維修改造、環境提升、噪聲污染、物業糾紛、鄰里矛盾等各方面的群眾訴求，協助網格黨委和居委會找準為群眾辦實事的“突破點”和“切入口”，并及時交居委會辦理。

聚焦解決問題，居務監督委員會聚力收集社情民意，落實監督事項閉環機制，全程監督并將會商結果、解決結果通過宣傳欄、小微權利、世紀云居小程序等渠道向居民進行實時反饋，對居民群眾的滿意度進行跟進了解，不斷督促居委會工作人員效能和作風持續轉變，提高社區“兩委”的服務水平和服務效果。2022年上半年以來，在社區黨委、紀委的指導下，在振杰網格黨委的直接領導下，振杰居務監督委員會全方位、全過程監督，群眾反映的共性、疑難問題辦理8件，推動提升了社區治理能力和水平。

聚焦效能作風，居委監督委員會通過對居民的回訪，了解居民對居委會工作人員辦事效率和對解決問題的方式方法進行回訪評估，并及時反饋給居委會，督促工作人員提高效能轉變作風，解決了小區居民反映冷凝水管返水導致墻體受潮致損賠償事宜，發動了一批熱心居民參與社區治理和對居委會工作的監督，搭建了居民、物業、居委會等多方協調解決居民關注難題的平臺。