瑞園小區共有6036戶，約18000位居民，60歲以上老人有2009人，其中80歲以上老人有399人，老齡人口約占戶籍人口數10%。因此瑞園黨委于2022年3月成立暖陽志愿服務隊，圍繞“改革創新、完善基層治理、加強社區服務能力建設，為群眾提供更好的精準化精細化服務”讓更多老人享受周到便利的服務。

入戶探訪，了解老人生活情況。瑞園暖陽志愿服務隊通過電話問詢、實地走訪收集到轄區部分高齡、獨居、行動不便等特殊老人基本信息，不定期開展入戶探訪活動，了解、收集老人的身體狀況、生活情況、家里衛生情況、親屬看望情況、問題與需求等各個方面的信息，為老人建立服務檔案，方便進行持續跟蹤服務。在全員核酸檢測時，瑞園黨委篩選出了一批獨居老人的信息，為老年人定制便攜的核酸碼。收到定制的核酸碼，年過八旬的韋爺爺感到十分高興，連連稱贊：“以前核酸檢測又要帶身份證又要背手機號碼，給我們老年人帶來許多不便。現在有了核酸碼，今后核酸檢測再也不用麻煩別人了，真是為我們老年人解決了一大難題”。

關心慰問，關注老人身體健康。瑞園暖陽志愿服務隊隊員在初步探訪、了解老人問題與需求的基礎上，針對老年人普遍存在的健康需求，積極對接資源，開展入戶血壓測量服務，進行相關數據記錄，持續關注老人血壓情況，提醒老人注意休息，如有不適，及時就醫。同時會幫助老人查看家中食品、藥品的有效期，及時提醒老人處理過期食品、藥品，讓老人遠離過期食品、藥品帶來的健康危害，關愛老人身體健康，提升老人健康意識。

微心愿挖掘，滿足老人個性需求。暖陽志愿服務隊在開展特殊老人服務過程中，發現有些老人存在個性化的需求，這些需求中有些可以通過鏈接相關資源來滿足，因此，暖陽志愿服務隊在入戶探訪還注重收集老人的個性需求，挖掘老人的微心愿。徐爺爺今年87歲，無兒無女獨自一人居住，在與老人聊天中得知，老人睡覺的床,由于床板松動一直咯咯作響，老人又舍不得換，在了解到情況以后，暖陽服務隊立馬為徐爺爺加固床板，并鏈接愛心單位為徐爺爺送去四件套和生活用品。

暖陽志愿服務隊雖然做的都是些“小事”，卻能解群眾難、暖群眾心。下一步，瑞園黨委將提供更多發揮作用的平臺，進一步激活“紅色細胞”造血能力，推動為民服務常態化、精細化，真正把服務送到居民的“家門口”。